王先武，这位谦逊有礼的酒店人，从“锁定”酒店业的那一刻开始，就准备好了要将自己的毕生精力投入到喜欢的酒店事业。对他而言，酒店管理这条道路就像一场充满激情和挑战的旅途……面对我们的访问，他侃侃而谈。

　　
    笔者：阳光酒店有哪些区别于我市其他酒店管理集团的特色？

　　
    王先武：我认为主要有三个方面。第一个是投资主体，我们酒店是湖南湘投控股集团有限公司属下企业，湖南湘投控股集团是省内综合性的大型国有投资企业，它包括电力、电子信息、高科技投资和酒店旅游服务四个主要产业领域。第二是承担的社会责任方面，阳光酒店作为国有企业区别于其他民营企业、个人企业，我们酒店肩负着保持国有资产安全、稳定、增值，解决社会劳动就业问题和推动、支持、促进张家界的旅游城市建设的责任。第三是我们酒店的起点高，我们酒店是湘投控股斥资6亿元按照国家五星级饭店标准兴建的，投资高、品质高。

　　
    笔者：阳光酒店作为我市酒店业的翘楚，成功的原因有哪些？最重要的是什么？

　　
    王先武：一是政府的支持。二是湘投控股集团的重视。三是社会的关注度高，使命感强。第四点也是最重要的一点，阳光酒店的成功离不开自身的努力。首先阳光集团始终按照五星级的服务标准经营，规范服务。在经营中贯彻了“用心做、做精细，坚持做、做品牌”的服务理念和“让客人、让员工、让社会满意”的服务宗旨。在具体经营活动中，我们很重视产品质量和服务品质，努力推动阳光品牌的建设与发展，这与阳光集团的酒店旅游板块也是遥相呼应的。

　　
    笔者：以贵酒店为实例，浅谈一下张家界的旅游业与酒店业的关系。

　　
    王先武：通俗来说就是"你中有我，我中有你，相互依存，共同促进"的和谐关系。旅游业的高度发展从客观上促进酒店业的高速发展，同样，高端酒店业的服务品质会着力提升我市旅游的服务特色。

　　
    阳光酒店是集客房、餐饮、会议、康乐于一体的豪华会展旅游商务度假酒店，目标是借助张家界的5A级景区特色旅游的平台和张家界旅游的世界名片，来发展阳光酒店的品牌，实现酒店经营战略的扩张，和谐融入张家界旅游大环境中，努力成为张家界旅游业的旗帜、标杆。

　　
    我们酒店先后获得“省级价格诚信示范单位”和“张家界市游客满意酒店单位”等荣誉，并且参与了“五星级酒店”评星工作，预计今年中旬举行正式授牌仪式。酒店具有好的硬件和优质的配套项目，能满足张家界旅游会展，综合商务、重要接待的需求，对张家界旅游业的发展具有完善和填充作用。

　　
    笔者：月底就是阳光酒店的两周年庆典，请介绍一下贵酒店对于此次庆典的具体安排。

　　
    王先武：我们主要是借此次两周年庆典的平台来答谢客户。首先是开展活动，加大与张家界市各旅行社和本地知名酒店的互动工作。以互利为共同原则，全面加深与旅行社、本地知名酒店的合作关系，维护张家界旅游市场经营环境，共同提升张家界旅游市场的服务品质。其次是开展“两年辉煌迎五星，真心回馈感恩情”的促销活动，将在酒店各营业点，对新老客户实施回馈。然后是开展市区、景区酒店打包活动，为各类客人提供便利的服务。

　　
    相信通过开展此次庆典活动，我们酒店在市场与社会的知名度、影响力、认可度会得到大大提升。

　　
    笔者：阳光酒店未来五年内的发展计划是什么，如何实施？

　　
    王先武：我们酒店的发展离不开张家界，未来五年我们将继续以张家界本地市场及相关资源为基石，以省会长沙市场为依托，以京上广等重点城市为突破口，辐射国内市场，致力拓展韩国、日本、泰国、新加坡等东南亚境外市场，努力将阳光酒店打造成湖南乃至全国一流的会展旅游商务度假中心，不断使酒店形成阳光品牌独有的文化特色。

　　
    具体实施有三个方面，一是以张家界世界旅游城市建设为载体，着力实施阳光品牌的推广，使其成为张家界对外交往的名片。二是全力做好酒店竞争力的提高，综合提升酒店营销能力，并形成自我的市场营销渠道。三是强调加强自身品牌建设，做到产品有特色，服务有品质，团队有亲和力、凝聚力、向心力，将酒店文化与大湘西文化结合起来，融入到张家界世界旅游城市发展中，使酒店健康、持续、稳定地发展。

　　
    链接

　　
    张家界阳光酒店是由湖南湘投控股集团投资兴建的一家豪华会展旅游度假酒店。酒店地处风景秀丽的张家界市新城区，南望天门，北依澧水，毗邻长张高速出口、永定区政府，接轨市中心主干道永定大道，距火车站、飞机场十五分钟车程、核心景区三十分钟车程，地理交通位置极为便捷。

　　
    张家界阳光酒店拥有各类豪华舒适的客房，包括各式套房公寓以及总统套房，均配备双层隔音玻璃，新风换气窗及独立的豪华淋浴房。所有房间提供高速宽带上网及WIFI、国际国内长途电话服务及宽大实用的办公桌；另外，还提供无烟房及残疾人用房，免费提供咖啡、茶及私人保险箱、吹风机。

　　
    酒店巧妙借用土家族、苗族的首饰、服饰、生活用品等符号传达设计理念，大堂正立面的设计以苗族银饰胸挂为原型，唢呐造型的接待台、布满银杏叶图案的大理石地面、水晶灯饰、牛角酒杯铜雕……奢华中彰质朴，充满民俗文化传承的历史厚重感，极具地域文化风尚。

　　
    舒适的中央空调让你享受室内温度独立调节，还有颇具情调的行政酒廊。张家界阳光酒店拥有雍容气派的遇香园中餐厅及20间金碧辉煌的厅房、优雅精致的庭院西餐厅及典雅舒适的大堂吧，可满足您多样的用餐需求。

　　
    张家界阳光酒店会议设施齐备，大小会议室及宴会场地共2800平方米，其中最大的阳光多功能厅无柱式设计挑高12米，面积1200平方米。配备30平方米高清晰DID显示屏及高科技通讯设备，配以专业的会议及宴会服务队伍，是您成功会议的保障。芙蓉宴会厅可容纳500人，并提供舒适的贵宾休息室。各式典雅的中小型会议场所及设施齐备的商务中心，是举办各型会议的理想场所。功能齐全的配套设施、经验丰富的宴会人员为您提供全面周到的服务。

　　
    张家界阳光酒店配备一流的娱乐休闲设施，室内恒温游泳池、水疗中心、羽毛球场、健身房、桌球室、乒乓球室、棋牌室、夜总会，桑拿、足疗一应俱全，平添闲适生活缤纷色彩。张家界阳光酒店拥有300泊车位(含地下停车场)，提供出租车、豪华轿车、机场班车服务。酒店还为您提供票务、邮政快递、美容美发、洗衣、礼品店、保险寄存箱等各种便捷贴心服务。（李卉）

湘投阳光集团纪委书记、张家界湘投阳光酒店执行总经理王先武