在慈利县家具行业,有个名字如雷贯耳。一提起这个名字,大家就会想到诚信二字。他,就是唐斌,慈利县地中海家具城的一个小小经营商,却于2007-2011年连续五年被慈利县工商局和县个私协会评为“慈利县诚信个体工商户”,2012年被评为“湖南省诚信经营先进个体工商户”。同时,还被县委政府多次评为行业纳税状元,被推举为慈利县家具行业协会会长。
勤奋学习 艰苦创业
从农村走出来的唐斌,没有资本积累和经营经验,刚开始随大流找不准经营方向。他利用为别人打工期间,认真学习揣摩,不仅熟练掌握的家俱摆设和安装技巧,更重要的掌握了消费者的心理需求,让他从一个门外汉成长为家俱市场娴熟的导购员和安装工,便瞄准家俱经营的市场方向,开始从事家具经营。由于家具属于大宗消费品,成本高,消费者使用周期长,并且县城已经有多家品牌家具经营店,刚开始他的家具店生意并不好,经营规模也不大。但是他相信,只要认准方向,并且付出努力和敢于坚持,就一定会收到回报。功夫不负有心人,慈利县地中海家俱城于2004年被慈利县人民政府授予“慈利县行政事业单位社会团体办公家俱定点采购单位”。
积累经验 诚信经营
唐斌清楚唯有“诚信经营”才是企业发展的根本;产品质量过得硬,服务态度暖人心,价格公道,质量上乘,才能开拓属于自己的市场。因此,他坚持把好进货关口,保证商品质量,不以次充好,绝不经营假冒伪劣商品;做到明码实价,不以虚高标价误导消费者,保证消费者权益不受侵害;提高服务理念,要求每一个员工让消费者在轻松愉快的环境中消费;保障售后服务,按时将商品送货上门并及时安装,消费者对服务过程中的任何环节有不满意的地方,第一时间派工作人员了解情况并及时解决。近年来,他在经营过程中相关职能部门从未收到消费者的投诉。
在被推举为慈利县家具行业协会会长以后,唐斌明白自己肩上的胆子更重了,他将大部分的时间和精力都用在关注协会的发展上,并把自己的经营法宝——诚信不断灌注到协会发展的方方面面。他集思广益,为行业发展想问题、做实事,并要求协会会员不断加强自律和管理,促进了慈利县家俱行业市场的有序发展。
回馈社会 热心公益
凭着诚信经营,唐斌的事业蒸蒸日上,自己的日子渐渐红火。过上了好日子的唐斌并不满足,他要更多的人都过时好日子。于是,回馈社会,尽心帮助身边需要帮助的人成为唐斌日常生活中的一件大事。唐斌先后资助7名困难学生,为他们捐资助学8万元,帮助他们实现读书梦,现在有3名受赠对象已经走上工作岗位,为社会做出自己的贡献。2011年,出资20万元对东岳观镇阳凤坪村的道路进行硬化,此外,还为汶川地震等社会事件捐助近10万元。目前慈利县地中海家俱城共有员工38名,大部分都是下岗职工和农村进城务工人员,在帮助他们解决就业的同时,还主动参加县总工会和县个私协会开展的“春季要约·工资集体协商”行动,为店内员工两次上涨工资达300元。
“大家富裕才是真正的富裕!”唐斌秉持着这个理念。他通过各方面调研,针对目前慈利县地中海家俱城存在的问题和发展瓶颈,积极寻求各界帮助者,逐步实现了工厂、基地和销售“三位一体”同步发展,带动了更多的人致富。
凭着诚信经营的理念,他在各方面都取得了一定的成绩,也获得了一些荣誉。但是在各种荣誉面前,唐斌始终保持清醒的头脑,强调将继续秉持诚信第一的原则,多为社会服务,多为发展谋划,遵纪守法,依法纳税,使自己的事业再上新台阶。