张家界新闻网10月4日讯（通讯员 罗锦凤）“我们家出动十几个人到处找她，急死人了，幸好你们帮忙，才找到我的母亲，谢谢你们！”10月4日，赵先生急匆匆的来到张家界市公共交通发展有限公司，要求帮忙查看公交车载视频，寻找走失的八旬母亲。得知老人正在大桥派出所等候家属认领时，赵先生顿时松了一口气。
原来，今天上午9点左右，在三路公交车上，车队管理员杨鹏发现一名老奶奶一脸茫然，四处张望。杨鹏以为老人是坐错了车，马上上前询问，提供帮助。询问过程中，发现老人思维混乱，不知道自己从哪里来，要去哪里，也不知道家人的联系电话，疑似走失老人。考虑到老人的安全，杨鹏立即报警，请民警帮忙联系走失老人的家属，并陪同老人一起在派出所等候家属来接回。据老人家属介绍，老奶奶今年86岁了，患有老年痴呆症，早上家人没注意，老人自己乘坐了公交车，下车的时候被热心的三路车队管理员杨鹏发现了。
20分钟后，老人平安回到家人身边，老人的儿子赵先生十分激动，向公交公司管理员和派出所民警表示了诚挚的感谢。
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