“我觉得我们张家界人特别善良、纯朴、务实，我能找到护照等所有证件，特别感谢吴师傅。”11月20日上午，在高铁西站公交车调度室，乘客罗先生将一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到6路公交车驾驶员吴献臣手中。
据罗先生回忆，11月4日，他乘坐高铁从上海到张家界，下车后乘坐6路公交车时，不慎将钱包遗失在车上，里面有护照、身份证、银行卡等证件以及现金。驾驶员吴献臣打扫车辆卫生时发现了座位下的钱包，立即交到公司寻找失主。
“我是张家界最早的一批旅游人，九十年代中期去了外地发展，一直在外推介张家界，并做国际领队。此次回到张家界，感受到家乡人的善良和热情。”罗先生告诉记者。
面对罗先生送锦旗感谢，6路公交车驾驶员吴献臣用“受宠若惊”来表达自己的心情。“在平凡的岗位上做了一件非常平凡的事，这是应该的呀！”吴献臣说。
实际上，我市公交公司驾驶员以“举手之劳”感动乘客的“小事”时有发生。同样是11月20日上午，市公交公司接到一位内蒙古游客的电话，他表示，自己到张家界旅游时，17路公交车驾驶员李伊周不仅耐心解答问题，还主动帮他把行李箱拎上车。“我当时很诧异，活到五十多岁，还没见过这么热心的公交车司机。张家界作为旅游城市，这样的做法非常值得肯定。”该游客表示，“以后我要带上孩子再一次到张家界旅游”。
据公交公司工作人员介绍，耐心为游客介绍线路、热心帮乘客拿行李、扶老人上下车、送迷路的老人或孩子回家等等一系列行为，在公交车驾驶员身上经常发生。上周五晚上9点半，17路公交车驾驶员赵海波就将一名从澧兰中学下晚自习后坐过站的学生从高铁站送到禾家山。“当时是晚上十点多，我联系了他妈妈后，开车把孩子送了回去。”赵海波表示，“如果孩子坐公交车过了站，一定不要半路下车，特别是晚上。家长们可以放心地告诉孩子，遇到困难就找公交车司机！”（全媒体记者 吴凤姣 通讯员 胡香云）
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