肩抗重任不懈怠 加班加点为民安
——岁末年初 张家界中燃客服部安检、点火通气两不误
张家界新闻网讯（全媒体记者 李享）岁末年初，不少市民都赶在年前搬进新房，为新的一年增添喜气。每年从12月开始，都是燃气点火通气高峰期，业务量比平时至少多出一倍，为了点燃千家万户的“安居梦”，张家界中燃客服部加班加点奋战在市城区各个小区，白天集中安检与安全宣传、夜间集中点火通气两不误，为市民能快速安全用上燃气保驾护航。
把好用气最后一关 切实减少安全隐患
张家界连续多日的寒冷天气，让人有种透心凉的感觉，燃气用气量日益增大。12月2日上午9点，网格员屈先龙来到西溪美景小区，对燃气用户进行日常燃气安全“体检”服务，他熟练地拿着检测仪对燃气灶、燃气管道接口等进行仔细检测，从源头上排查安全隐患。
“在使用天然气的时候，一定要做到不要离人、人走阀关，燃气管线上面千万不能挂任何物品，不能私接乱改燃气管线，同一个房间内不允许使用两种气源和两种火源，大哥，年底了，一定要注意安全。”安检结束后，屈先龙都会对用户进行燃气安全宣传，他说，做安检工作这么多年，到访不遇很正常，即便贴了到访不遇单，大部分用户也未能按时配合安检，有时同一个用户家要往返个三四趟，既然进入用户家中做完了安检工作，那么安全宣传也必须要到位，让每一位用户都能掌握基本的燃气安全知识，都能够安全使用燃气。
加班加点通气点火 得到用户一致好评
结束完白天一天的安检和安全宣传工作，晚上8点，屈先龙又来到古庸院子新用户家中进行点火通气工作。“从12月开始到春节前这段时间是最忙的，搬进新家的居民都想早点用上天然气，我们每个网格员手上的单子都比以往多出两倍，我们估计要忙到除夕了。”屈先龙说。
天然气开通工作既要严格按照流程检查其安全性，又要在短时间将集中入住的居民都完成通气，这是项艰巨的任务。客服部主管胡圣邦说，网格员们日常工作最重要的是安检，但因为年前是天然气开通的高峰期，肩上还担任着集中开通的工作，所以客服部从12月开始，全员取消休假，周末全员加班，白天做安检，晚上集中点火通气，只有这样，才能把工作更好更快完成，减少安全隐患的同时，保证居民们早日用上天然气。
“我们装修的新房子是专门为儿子儿媳结婚用的，正愁下周他们结婚可能赶不上用天然气了，没想到在燃气公司预约之后，这么快就有师傅上门来点火通气了，并且还是晚上加班加点帮我们弄的，服务态度也好，速度也快，帮我们解决了燃眉之急，非常非常感谢他们。”市民秦女士说。
从12月1日开始，像这样白天黑夜“无缝衔接”的工作，客服部每天都在“上演”，虽然休息的时间很少，很累，但他们都觉得，燃气安全无小事，能及时排除安全隐患，做好居民燃气安全宣传工作，避免事故发生，就是对他们工作最大的肯定，年前利用休息时间让更多家庭使用上天然气，过一个热热闹闹年，便是他们最大的期望。
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