“内强素质,外塑形象”—— 中湖派出所努力践行科学发展观
中湖派出所位于武陵源区西大门,现有民警4人,公安协警10人,辖区面积66.7平方公里,下辖11个村(居)委会,为武陵源区最大乡。目前,我所共纳入微机管理常住人口4105户13719人,暂住人口47人,出租房屋74户,承租户145户,有驻辖单位14家,重点消防单位1家,行业场所14家。
我所全体民警始终秉承“依法执法、文明执法”的办案理念,杜绝执法工作中“不作为、乱作为”,拒绝办理“人情案、利益案”。自2008年至今,累计办理行政案件85起,刑事案件28起。2010年获得“全市公安工作先进单位”荣誉称号,现在湖南省公安二级派出所。
我所秉承“快乐工作、健康生活”理念,严管队伍,实抓工作,实行精细化、人性化、常态化管理,为实现“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标,狠抓以下几个方面的工作:
一、 做好服务促发展
积极加大服务设施投入,努力改善接待群众条件。多方筹措资金,建成了接待室、办证大厅、值班室,方便来派出所办事的群众。做到了有便民服务措施、有公安服务指南、有预约服务事项、有救助服务队伍。以“五个一样”为服务宗旨,即所有时段为群众办事一样耐心,所有事情处理一样认真,接待所有对象一样热情,所有岗位服务一样周到,所有案件办理一样规范。把群众和游客的事情当做自己的事去办,在各主要路口和杨家界景区游客集散地设立便民服务牌,推行“有警必接、有危比救、有难必帮、有险必上”的警务理念。发生游客纠纷案件第一时间赶到现场,所领导亲自把关处理。如今年6月,一外地游客与自己的孩子在杨家界景区八里坡附近走散,十分着急,于是就报了警。我所民警接警后,第一时间赶到现场,在安抚报案人情绪的同时,向其询问孩子的特征、走散时间等情况,最后通过民警大量细致的工作,苦苦寻找了6个多小时,终于顺利的把游客的孩子找回,当游客看到自己走失的孩子时,非常激动,当场失声痛哭,并对我们民警说:“你们真是人民的保护神,真心的谢谢你们。”在场的人无不动容。自开展“大走访”系列爱民实践活动以来,共走访群众5000余次,发放各类宣传教育传单10000余份,及时做到“六了解”,即了解居民基本情况,了解就业情况,了解困难情况,了解邻里关系、治安状况,了解对派出所的工作意见,发现苗头性问题及时解决。
二、 依法管理保平安
辖区内近几年来没有发生重大刑事案件和治安事故,没有发生重大群体性事件和上访事件。针对我所警力少,辖区面积大,人口多,治安情况较复杂的现状,我所积极应对,有效整合警务资源,创造性开展工作。首先是建立“巡、查、堵”结合的社会面动态控制网络,成立村级义务巡防队,在主要案发地段、案发时间采取定点巡逻与不定时巡逻相结合方式,有力地打压了违法犯罪人员的犯罪空间,以此为依托,以生活区和杨家界景区为重点,辐射整个辖区的社会治安控制网络。根据中湖乡的治安特点,我所坚持“什么问题突出就整治什么问题”的严打手段,多次开展集中整治行动。特别是中湖乡以前吸毒现象严重,吸毒人员众多,占全区吸毒人员的40%多,针对这种情况,我所多次开展“清毒专项行动”,打击处理与毒品有关的违法犯罪人员40多人,还了老百姓一片净土。
三、 公正执法树形象
硬件,我所拥有全市农村派出所一流的办公条件;软件,我所民警队伍也是一支“威武之师、文明之师”,是一支党和人民放心满意的队伍。一是从根本做起,以人为本,狠抓素质教育。每月组织民警学习一次,并要求写好学习心得;每季度对协警和义务巡防队员开展一次为期一周的集中训练和考核。二是从监督抓起,警务公开,狠抓执法为民。从接警处警、案件调查、办案回执、错案追究等各个方面向社会公开。设立举报电话,聘请了2名执法形象监督员,保证了执法透明度。三是从细节抓起,规范执法,狠抓执法质量。严格按照执法规范和要求执法,执法办案重证据,重程序,讲规矩。多年来,我所在执法方面无投诉、无过错、无诉讼、无赔偿,公众对民警执法形象评价很高。
这些年,虽然我们在工作上取得了一些成绩,但与人民群众的期望仍有不少差距,今后工作中,我们将本着执法为民的宗旨,解决突出问题,开拓创新,尽我们最大的力量维护好社会治安,创建平安中湖。