- 一、受理范围
- 1、群众对我市经济发展、城乡建设、民生改善、社会稳定等方面的意见和建议。
- 2、对市委、政府作出的重要决策的落实情况的反映。
- 3、群众生产生活密切相关的热点难点问题和需要市委、政府解决的有关问题。
- 4、各种社情舆情动态。
- 二、操作流程
- 1、提交。正确填写提交人的姓名、联系方式和信件的标题、内容及是否愿意公开等信息。提交后系统将进行审核，并提交相关部门。
- 2、查询。来信选登只能看到您同意公开的信件，如果您的信件没有查到，可能是无效信件。
- 三、注意事项
- 1、为了提高办理质量和效率，建议每个信件反映一个问题，如需反映多个问题，请分为多个信件提交。
- 2、请您遵守中华人民共和国各项法律和规定，不得发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击及反动内容的言论。
- 3、为便于有关部门与您联络并及时解决您提出的合理问题，请您如实填写姓名和联系方式，本信箱将会对来信人的个人信息严格保密，依法保护来信人的权利。
- 违反上述要求的，本信箱不予受理。
- 四、办理时限
- 对政策咨询类信访事项和简单信访事项，收信后3个工作日内办结回复；一般信访事项7个工作日内办结回复；需要调查处理和协调的综合性、特殊性信5事项，在15日内办结回复。
