掌上张家界5月12日讯 （通讯员 向进 周正强） 5月6日，我市一家旅行社向永定区法院起诉郑某，请求其排除妨害。原因是被告郑某与原告旅行社租赁的房屋的房东有土地纠纷进而引发矛盾，产生纠纷。被告郑某因不满纠纷，将8车渣土堆放在了原告旅行社经营的门面前，原告旅行社在协商无果的情况下向法院提起诉讼，并申请先予执行。
为不影响旅游服务，永定区法院新桥法庭受案后，当天即启动先予执行程序，并立即赶往现场查看，当晚在送达先予执行裁定的同时努力给当事人做思想工作，同时找到房东做工作。随后，该院组织三方进行庭外调解时，还邀请被告郑某当地的村书记和镇政府工作人员一起参加，通过多方努力，最终使双方达成庭外和解协议，被告郑某自行将渣土清除，圆满化解了一场危机。
随着我市旅游产业不断发展，旅游纠纷逐渐成为游客投诉热点，黑导游、门票任意涨价、强制购物、宰客等事件呈多发态势，严重影响了旅游环境和形象。为了积极探索解决旅游纠纷、维护旅游环境的有效措施，近年来，永定区法院以打通“最后一公里”、服务游客“零距离”为工作落脚点，始终坚持有诉必接、处理必果的原则，通过加强与公安局、司法局、旅游局联动，将处理纠纷的关口前移，安排法官出任调解员，及时参与涉及旅游纠纷的协调处理，就地、快速化解旅途矛盾纠纷。同时，筹划设立旅游速裁法庭，积极为游客提供法律咨询、诉讼引导、便民立案、纠纷速裁等“一站式”司法服务，开通“旅游纠纷绿色诉讼”服务通道，对无法即时调解处理的复杂旅游纠纷，当事人提起诉讼的，予以优先受理、优先审理、优先结案、优先执行。