张家界新闻网7月22日讯 （通讯员 向进 周正强） 7月21日，永定区人民法院旅游速裁法庭联合旅游、质检、工商等部门，经过三天两晚的调解，成功调解处理了张家界某酒店19台游客汽车涉水纠纷案，各方当事人均表示满意，取得了很好的社会效果。
18日，张家界市区遭遇暴雨袭击，由于降雨量大，市内多处地段积水严重。市内某酒店因地势较低，洪涝严重，致使来自广东、湖北、四川等5个省份的60多名自驾游游客的19台车辆被水淹泡。在酒店方、游客方和旅行社就车辆受损维修赔偿问题无法达成协议后，永定区人民法院旅游速裁法庭立即参与到事件的调解过程中，与旅游、质检、工商等部门多次组织三方就车辆受损维修赔偿问题进行协商。经过长时间的耐心调解，最终达成一致意见：由酒店方和旅行社各自承担车辆受损费用的50%，使60多名游客的权益得到了保障。
事后，来自武汉的游客李某给永定区法院旅游速裁法庭周庭长发来了短信，“这次张家界之旅虽然不完美，遭遇了车子涉水，但经多个部门的多次协调，终于圆满落幕，在这里特别感谢永定区人民法院的周庭长全心的投入调解，站在我们游客的角度解决实际问题，同时还用办公时间陪我们解决修车事宜，真是一名好法官，给10086个赞。”
据了解，永定区人民法院旅游速裁法庭成立于2016年6月7日，主要负责审理和化解游客维权案件以及与旅游有关的各类纠纷，游客在景区食、住、行等各方面与旅游者或旅游经营者发生纠纷时，都可以到旅游速裁法庭进行投诉。