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矗立在天门山畔的企业文化之树

——建行张家界市分行荣获总行企业文化先进单位纪实

2018-11-02 09:51:24  来源:张家界新闻网  作者:章 欣  阅读: 张家界日报社微信

    根植于世界自然遗产、国家级旅游胜地的中国建设银行张家界市分行,积极践行社会主义核心价值观和建行价值理念,不断提升文化软实力,较好地促进了业务发展,提升了企业形象。先后获得总行思想政治工作先进单位、湖南省普惠金融先进单位、湖南省金融模范职工之家、总行“平安创建”先进单位、市“消费者权益保护”优秀单位、市“社会管理综合治理平安单位”、省行“最具创新力”大奖、“全国金融五一劳动奖状”等荣誉。经营效益、风控能力、服务质量等逐年提升,实现了各项业务可持续的高质量发展。
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    党建引领,树企业文化之魂
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    坚持全面从严治党、从严治行,分行党委始终坚持党建是最大的政绩和最大的业绩,以学十九大精神、“两学一做”学习教育为契机,驰而不息抓作风建设和队伍建设,打造一流的班子队伍和干部队伍,积极构建党建与转型发展、客户服务、营销创新相结合的“党建+”工作模式,以党的建设助推业务发展和内部管理,在干事创业中营造良好的企业文化氛围。
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    健全机制,固企业文化之基
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    把核心价值观及经营理念、管理理念、人才理念等相关文化元素融入业务发展中,通过“机制管人、制度管事”,建设特色管理文化。在考评制度上,建立年度考核与季度考核相结合、定量考核与定性考核相结合、业绩指标与管理指标相结合、KPI考核与民主测评相结合的“四个结合”考核机制;在工作作风上,出台了一系列党风廉政建设规章制度,完善了劳动纪律、会议纪律、工作纪律“三大纪律”;在工作效率上,实施目标管理、分工负责制、限时办结制、投诉问责制;在资源分配上,坚持向基层和营销一线倾斜;在队伍建设上,注重后备队伍建设和干部交流力度,加大了中层干部责任管理;在学习型组织建设上,深入推进创先争优及主题学习教育活动,提升竞争软实力。
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    关爱员工,育企业文化之根
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    坚持领导干部走基层,充分听取员工在业务拓展、作风建设、关爱员工等方面的意见建议,对员工关心的热点、难点问题和普遍期待解决的问题,定时、定人、定责,确保100%整改,引导全行员工主动投身到全行发展中来。坚持关爱员工抓细节、抓落实。落实员工年休制度,实施营业网点周末轮休,畅通员工晋升渠道,开展一线员工培养计划,狠抓职工之家建设,为员工“八小时外”提供了理想的精神生活和锻炼场所,分行职工之家得到了湖南省金融工会的高度肯定,被湖南省金融工会授予“模范职工之家”荣誉称号。坚持走访慰问制度,分行领导分层走访员工及其家属,传递团队温暖。倡导健康的理念,开展形式多样的活动,为员工的身体健康“加餐”,为快乐工作“加油”。
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    优质服务,强企业文化之形
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    张家界是国内外知名的旅游胜地,张家界市分行不仅是湖南省分行的服务窗口,也是全国建行的服务窗口。为擦亮服务品牌,市分行坚持不懈地将优质服务始终贯穿于企业文化建设之中。在全行大力提倡“以客户为中心”的服务理念,形成了“不抓服务的行长不是好行长,不讲服务的员工不是好员工”的良好服务氛围,完善了“神秘人检查+不定期暗访”、“首问责任制”等考核机制,扎实开展优质服务提升年、网点战斗力提升培训等活动,强化关键岗位管理,星级网点创建、服务明星评选,切实提升全行的整体服务能力。目前,该行拥有一个总行五星级网点、一个总行四星级网点、二个总行三星级网点。
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    敢于担当,履企业文化之责
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    积极开展“三联四建”帮困、“一进二访”扶贫攻坚行动。制定帮扶规划,对所有扶贫对象进行摸底分类,有针对性为其制定脱贫计划,在全行领导人员、中层干部中开展一一结对,精准帮扶行动。深入推进“献爱心、送温暖”帮扶救助工作。成立青年志愿者服务队,开展关爱留守老人和留守儿童主题活动,多次上街开展文明交通劝导活动,组织全行员工开展学雷锋义务献血活动。全行11个网点全部推出“劳动者港湾”服务,为环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员、志愿者等户外工作者提供休息场所,承大行责任,筑大爱之家,有序开放网点服务资源,促进资源社会化共享,从细微处入手,多一些人文关怀,增一份民生关爱。
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    创先争优,倡企业文化之风
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    加强社会主义核心价值观体系建设,积极搭建创先争优活动平台,制定文明单位创建考核办法、完善“先进集体”、“五好家庭”评选办法,深入开展“我与建行共成长”、“最美建行人”、“优秀基层员工事迹宣讲”等系列活动,充分发挥优秀员工模范带头作用,团队建设效果明显,“比学赶帮超”的企业文化氛围浓厚。
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    以企业文化软实力,提升综合竞争力,建行张家界市分行牢牢抓住了文化即是生产力这只看似无形的手,在激烈的同业竞争中勇立潮头。市分行将继续坚持以人为本,实现全行市场竞争力、价值创造力、风险管控力、开拓创新力及员工向心力的进一步提升,推进市分行各项业务走上新台阶,书写文明发展的新篇章。y3I张家界新闻网


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