自开展“铁腕治旅”整治行动以来，慈利县市场监管局依法高效处理消费纠纷，为消费者挽回经济损失达153982元。
据了解，在深入推进“铁腕治旅”整治行动中，该局以12315、12345平台为依托的消费维权线上渠道，全面执行30天无理由退货制度，处理消费投诉做到快速响应、快速处理、快速反馈。截至目前，该县共受理咨询投诉395件，调解成功393件，调解成功率99.5%，为消费者挽回经济损失达153982元。
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