张家界新闻网2月8日讯 （通讯员 刘浩） “老人家，天气这么冷，您怎么一个人在这里？您是要去哪里？”2月7日上午，天空飘着小雪，张家界市心益行社会工作服务中心的志愿者刘浩在火车南站开展流浪乞讨人员巡查时，发现一位穿着雨衣的老爷爷举着拐杖缓步走向火车站，刘浩主动上前询问了解情况，原来老爷爷没钱坐火车，是想去火车站求助回老家。了解到老爷爷又饿又冷又渴，刘浩迅速把老爷爷带到了张家界市救助管理站设在张家界中心汽车站门口的临时救助点，让他先烤火暖身，然后给他泡好了方便面，给了一瓶牛奶，让他先吃饱。随后，志愿者们继续向老爷爷了解情况，老爷爷73岁，是贵州省铜仁市人，儿子出事了，由于一些原因，流浪到张家界，白天出来乞讨，晚上睡桥洞，乞讨了几天，仍无回铜仁的钱，所以才来到火车站求助。
志愿者们迅速将情况反映给了张家界市救助站管理站，管理站也及时派人来到临时救助点，给老爷爷买了中午12点张家界至怀化、怀化至铜仁的火车票，还给老爷爷准备了方便面、牛奶、八宝粥和水，让老爷爷在回家的路上吃，又准备了一包口罩，叮嘱他路上一定要带好口罩，保护好自己。得到帮助后，老爷爷留下了感恩的泪水，连连说到：“还是共产党好，还有人管他这个老人，感谢政府！共产党万岁！”。志愿者刘浩一路护送老人进了火车站，才放心的离开，继续在汽车站和火车站周边巡查。天寒地冻，期待老人平安回家！
据了解，为应对低温冷冻天气的不利影响，扎实做好生活无着流浪乞讨人员救助工作，1月20日起，张家界市救助管理站开展“寒冬送温暖”专项救助行动，此次行动由张家界市心益行社会工作服务中心执行，在张家界市城区的人民广场和张家界中心汽车站设置两个救助点。并安排社工和志愿者执勤，在站点周边区域进行巡查，对发现的流浪乞讨人员，为其提供食品、水等急需物品，并进行临时救助，切实保障生活无着流浪乞讨人员的基本生活，让他们在寒冬中感受到党和政府的关怀、社会的关爱。自此次寒冬送温暖专项救助行动开展以来，市救助管理站累计街面巡查150余（次），排查救助202人（次），购票返乡128人（次），累计发放口罩200 余个、御寒棉衣25件、食品若干。此次行动将持续到3月15日。
在此，我们也呼吁广大市民群众，当发现无家可归、露宿街头的流浪乞讨人员时，请您留步给予关注，可拨打张家界市救助管理站救助电话：0744-8222462。在寒冷的冬季，让我们携手相助，共筑爱心平台，帮助他们解决临时性生活困难，让他们感受到社会主义大家庭的温暖，也为建设和谐文明美丽张家界奉献您的爱心和力量。
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