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张家界唯一！茅岩河公司入选“2022年度省级服务业标准化试点项目”

2022-02-22 16:11:50  来源：张家界旅游官方公众号  作者：莫西  阅读： 张家界日报社微信

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    近日，湖南省市场监督管理局、湖南省发展和改革委员会发文公布2022年度省级服务业标准化试点项目名单，张家界茅岩河旅游开发股份有限公司作为张家界唯一入列的企业，被确定为旅游观光体验服务标准化试点项目。

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    据了解，此次服务业标准化试点项目的确定，结合了我省服务业发展重点，经项目单位自愿申请、各级相关行业主管部门推荐和综合评审而成，最终确定项目30项，项目计划执行时间为2年，期间试点项目可申请获得省级专项补助资金。

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    作为我市唯一一家入选的项目试点企业，茅岩河公司自成立以来，已投入资金约18亿元，在全面贯彻高质量服务标准、坚决落实游客有效投诉为“零”的宗旨的前提下，已完成双4A景区创建，具备服务业标准化试点工作基础。目前，茅岩河公司正在科学谋划，落实试点建设目标任务，下辖各营业分部的管理制度、工作标准、服务流程、质量管理等均在进一步提升。 下一步，该公司将通过省级服务业标准化试点项目的创建，建立健全适合公司经营管理需要的景区旅游服务综合标准体系，形成具有旅游景区行业特点与优势的服务品牌，打造张家界服务业标准化试点新名片。 （文/莫西）





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