为践行“以人民为中心”服务理念，切实保护保险消费者合法权益，全面提升金融服务水平，3月14日，中国人寿张家界分公司全市3个辖区单位开展“总经理接待日”活动，倾听消费者诉求及意见，切实解决消费者实际困难，提高客户服务质量，促进公司可持续性发展。
张家界分公司党委书记、总经理何炜、党委委员、副总经理杨志斌在分公司营业网点接待消费者的来访，县支公司“一把手”坐镇柜面接待临柜客户，共接待客户60余人。领导们与消费者深入交流，倾听消费者的服务建议，了解消费者需求，同时与来访人员详细解读消费者八项基本权益，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，合理维权。
本次活动提升了消费者对保险产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识，增强消费者维护自身权益能力，体现了公司高度重视消费者权益保护工作，倾听客户声音，提升各项服务，主动办惠民实事，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
在3·15金融消费者权益保护教育宣传日来临之际，中国人寿张家界分公司温馨提示广大金融消费者：投资别贪高回报，非法金融是圈套。捂住钱包多思考，财富安全才可靠。
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