掌上张家界讯（记者 李成义 庹兴亮 刘梓华）5月3日，市委副书记、市长王洪斌带队在永定区督导检查“五一”假期旅游接待工作，看望慰问坚守一线的干部职工。市政府秘书长向志刚参加督导检查。
在湖南途湘天下国际旅行社，王洪斌详细了解该旅行社推出的“先游后付”旅游接待服务模式，与企业及相关部门负责人探讨模式推广运用等问题。王洪斌强调，要加大力度推广运用“先游后付”旅游接待服务模式，迅速制定完善有关工作标准，探索建立第三方参与的资金监管池，引导广大旅行社规范经营、真诚待客，从源头根治旅游市场乱象，不断推出更多高品质的旅游产品和服务。在张家界西站，王洪斌就自由行游客接待情况进行调研。他指出，要进一步理顺管理体制，优化交通动线，提升游客出行舒适度，确保游客顺畅、安全出行。要充分发挥志愿服务咨询台的窗口作用，引导广大志愿者及值班值守人员为自由行游客提供优质的咨询服务，帮助游客答疑解惑，充分展示张家界的城市文明和良好形象。走进永定区政务服务便民热线和永定区文化市场综合行政执法大队，王洪斌仔细询问游客投诉处理情况和执法人员执法检查情况。他要求，持续提高游客投诉处理办结效率，认真研究分析游客诉求，紧盯旅游市场乱象高发频发区域开展联合整治，着力推动“诉转案、案转刑”，保障游客合法权益，严厉打击涉旅违法犯罪行为，上下一心维护张家界旅游金字招牌。王洪斌一行还在田家大院就旅游购物情况进行了督导检查。
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