在了解情况后，黄石寨景区管委会迅速启动应急救援机制，通知管委会工作人员和红十字救护站医生携带担架和医药箱一同赶往现场。在医生查看游客伤势并进行处理后，第一时间用担架将受伤游客送上索道，并一路护送至山下救护车上转送至医院进行救治。
为切实维护好黄石寨景区旅游秩序，最大程度保障好游客游览安全，黄石寨景区管委会打造“十分钟应急救助救治圈”，及时排除安全隐患，妥处紧急事件，最大程度保障好游客在黄石寨景区游玩安全。（全媒体记者 鄢渊 通讯员 罗璇）
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