服务提效能 群众少跑腿

武陵源医保经办“一体化”服务向基层延伸

2022-04-29 10:50:46  来源:张家界日报  作者:屈泽清 吴海波  阅读: 张家界日报社微信

    “特殊病种证这么快就办下来了,医保服务真是越来越好。”4月24日,在接到武陵源区医保工作人员的电话后,胡女士高兴地说。

    近日,在武陵源区缴纳了城乡居民医疗保险的胡女士,在市人民医院住院检查时发现自己患有慢性心力衰竭。她从医院医保科获悉,这一病种属于门诊慢特病病种,除此次享受住院报销政策外,还可以向武陵源区医保局申请门诊慢特病病种待遇认定用于后期服药治疗,便按照要求向武陵源区医保局设立的代办点申办了特殊病种证。让她没想到的是,不到20个工作日,她的特殊病种证就办下来了。

    这是武陵源区医保经办服务向基层延伸的一个生动缩影。据武陵源区医疗保障局负责人介绍,近年来,该局积极推进医保服务下沉,以构建医保经办“15分钟服务图”为目标,除在医保中心医保经办窗口实现“一窗受理”的基础上,还将医保经办服务向基层、向医院延伸,切实提升了服务效能。

    据了解,2022年1月1日起,武陵源区将基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定经办服务事项下放到定点医疗机构、乡(街道)、村(社区),参保对象只需将门诊慢特病病种相关资料送至代办点进行申请,等候医保局通知就可以了。据了解,目前已通过定点医疗机构申报53人,乡(街道)、村申报238人,有效减轻了参保群众办事跑腿的压力。下一步,该局将进一步把群众需求多的经办业务下放至基层,畅通服务群众的“最后一百米”。(屈泽清 吴海波)



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