张家界新闻网3月2日讯 （记者 秦勤）2月25日下午3点半，本刊编辑部来了祖孙三人。爷爷刘清顺，奶奶龚秋玉，小孙女琳琳（化名）。一见到记者，刘清顺就着急地说：“这个孩子到了读书的年纪了，报不了名啊！急死人啊！”
到底是怎么回事呢？
事件回放：爷爷刘清顺告诉记者，琳琳是他们老俩口的小孙女，她还有一个姐姐，现在跟随妈妈在广东生活。而自打琳琳出生就没有见过自己的爸爸，因为在琳琳只有２个多月的时候，老两口的儿子大牛（化名）就因为刑事犯罪被抓，现在在郴州劳教。儿媳妇林美君是广东人，在小孙女出生后不久就把两个孩子带到了广东，可没过多久，林美君又把小女儿送回了爷爷奶奶这里，因为她说：“实在养不活两个孩子了。”但是就在送孩子回来的路上，林美君把随身携带的背包弄丢了，里面有刘明、林美君的结婚证，小女儿琳琳的准生证和出生证。这样，小琳琳一直没有上户口。一晃6年过去了，琳琳到了上小学的年龄，可是没有户口，学校不予接受，这可把老两口急坏了。
“为了这个户口的事，我们老两口腿都跑细了，钱花了不少，可一直就没有办好。并不是派出所故意刁难，主要是需要孩子的父母自己来办，儿子在劳教，儿媳自打把孩子送来以后就一去不回，我们完全找不到她。”
记者调查：像这样的特殊情况，按理说孩子可以跟着爷爷奶奶上户，那为什么派出所就一直不予办理呢？原来刘大爷一家还有个特殊的情况。他们家是永定区温塘镇人，上个世纪中期茅岗煤矿招工，刘大爷被招到茅岗煤矿成为一名矿工。但是不久，茅岗煤矿转入桑植县新街煤矿，老两口的户口就被直接转到了桑植县。之前他们也去了桑植县，派出所给的答复是，如果孩子的父母实在不能亲自来办，也需要母亲所在地出示一个证明。可孩子的母亲根本联系不上，就更别提出示证明了。
眼见马上就要开学了，爷爷奶奶非常着急。“只要能上到户口，不管上到哪里都可以，不能把孩子上学给耽误了。”刘清顺说。
解决过程：当了解了事情的全过程后，记者联系上了桑植县公安局办公室主任柏政军，柏主任了解了事情的前因后果后向分管副局长李素平做了专题汇报，李局长对此事非常重视。在经过研究后，李局长说：“这是政策范围内的特殊的案例，我们理应特殊情况特殊处理。”
从记者向桑植方面反映情况到桑植给予答复，仅仅１个小时的时间。
“请老俩口带上自己的户口身份证，以及孙女琳琳的各方面证明来桑植县公安局，我们按照政策尽快办理。”听到这样的答复，刘清顺老俩口高兴得不得了。
2月26日下午3点，刘清顺、龚秋玉带着琳琳来到了桑植县公安局澧源镇派出所，办案民警在查阅了老人家带来的各项资料后，告诉刘清顺：“还需要孩子出生地的证明。”老俩口于是又带着孩子回到了永定区温塘镇，在镇政府和村委会顺利拿到了孩子的准生证明和出生证明，并从温塘镇医院调出了孩子的出生记录。
2月27日上午，爷孙三人再一次来到桑植县，短短的半个小时，琳琳的户口就上好了。老俩口一颗悬着的心顿时落了下来。
现在小琳琳已经是永定区大庸桥中心小学的一名小学生了，老俩口说：“尽管我们一个月只有1000多块钱，尽管我们租的房子只有10来个平方，只要孩子能有书读，我们就放心了。我们一定好好照顾孩子，让她健康成长。”
琳琳一上好户口，刘清顺就给记者打来了电话，听得出来，刘爷爷很激动，他一个劲地说：“谢谢你，真是太谢谢你了，如果没有你，没有报社的帮忙，没有桑植县公安局领导的重视，我真的不知道孩子什么时候才能有书读。”
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