“随着住宅小区的大力建设和发展，我市人口越来越集中到城市住宅小区，物业管理存在的问题也随之日益突出。物业收费混乱，业主权利受到侵害，业主与物业之间矛盾日趋频繁发生，极大地影响了老百姓的幸福指数。” 市七届人大四次会议期间，加强我市住宅小区物业管理的问题成为市人大代表关注的热点，代表们建议迅速出台规范性的小区物业管理办法。
代表们指出，当前我市尚未出台相应的物业管理政策，小区物业管理一直按省级层面的政策参照执行，对实际工作指导意义不强。市区两级维护资金交接不清，维修资金系统未更新，使得辖区内物业维修资金的使用、管理、税票统计以及维修资金的审计难以顺畅进行。
代表 彭万平、田际军、赵武建议，推动我市城市物业管理工作，改善人民群众生活环境，提高人民群众幸福指数，应迅速落实政策指导，出台相应的《张家界市物业管理条例》及《张家界业主大会和业主委员会指导细则》，移交物业维护资金 ，清理维修资金账目，保证支出与收入账目相符，对于新收集维修资金移交应确定具体的移交方案及移交日期，并尽快升级维修资金系统，以便于日常维修资金使用申请，实现小区民主决策的电子化运行，让居民有一个舒适的居住环境。（记者 宁惠）
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