吴献成是张家界旅游界的老人,很多人都熟。近些年,他很少在张家界地界露面,有人以为他已经转行不干旅游了,有人觉得他的时代已经过去了,有人则认为他在张家界无法立足所以才选择离开。对此,吴献成不置一评,不置可否。真正的熟人都知道:吴献成从来未曾真正离开过,他一直在旅游这条大河里徜徉;他也从来未曾忘怀过这块生他养他的土地,他把内心的一角永远留给故乡。
纵是小池塘,亦要起风浪
吴献成毕业于武汉邮电学院,完全可以像平常人一样按部就班过平常的日子。但他不甘心过平淡的日子,即便身处小池塘里,也要不停地扑腾,希望弄出些浪花来:在大庸县民贸二局,他尝试经营空调,成立了张家界第一个空调制冷设备服务中心;在市医药管理局,他任局办企业——空调制冷设备有限责任公司总经理,身在体制内,眼望体制外;1997年,他离职下海了,虽知商海风浪大,毅然扬帆向海行;2000年,和市长鲁平益的一次谈话,他谈出张家界第一家旅游运输公司——泰龙旅游运输公司;2001年,收购张家界万众国旅,他正式进军旅游业,从此与旅游结缘,再也未曾离开。
2000年,张家界旅游运输还处在发展的初期,旅游接待用车多是北京、广州淘汰的二手车,看一眼大街上跑的车,就明白什么叫“老少边穷”。当时,张家界旅游已有较高知名度,八方来客,风起云涌。但基础设施和旅游接待能力却严重滞后,远远跟不上旅游发展的步伐。市场有需求,政府很急切。吴献成在和当时的张家界市长鲁平益的一次谈话中嗅到了商机——组建旅游运输公司,提升张家界旅游运输的品质。不久,吴献成与人合作组建了张家界第一家旅游运输公司——泰龙旅游运输公司,并从韩国现代汽车引进33座大巴15台、中巴5台。让吴献成想不到的是,他们的这次引进,直接推动了张家界旅游运输的提质升级,仿佛一夜之间,张家界旅游运输的主打车辆就由破烂不堪的报废车换成了崭新漂亮的“大金龙”。
到韩国进车,吴献成通过“现代汽车”的引荐,认识了韩国观光公社社长赵宏奎。也是机缘巧合,此时,已经富裕起来的韩国人正满世界找地儿玩呢。韩国人十分喜欢自然风光,到金刚山一趟已经不能自持,被弄得五迷三道,咿呀乱叫,兴奋得不行。吴献成没去过金刚山,以为这里的风景美的不得了,拿起宣传册一看,才知道不过尔尔。吴献成把随身携带的张家界风光画册和光盘送给赵社长,告诉他这才是世界上最美的风景,惊得赵宏奎连连叫好。赵社长通过翻译表达他的惊讶:天底下竟然有这么美的地方,一定要去看一看,一定要向韩国民众推介。
赵社长是个小个子,说起话来声音洪亮。让吴献成想不到的是,这个小个子办起事来雷厉风行,不仅接受张家界的邀请,亲自参加2001年中国湖南张家界国际森林保护节,还通过组织各种公益活动大力宣传推介张家界,使张家界成为韩国人此后几年出国游的首选和践行孝道的一个途径。
2002年,副省长贺同新率代表团访问韩国,随行主要是旅游界人士,吴献成随同前往。让人想不到的是,韩国各大旅行社、旅行商悉数到场,各大媒体推波助澜,“张家界”在韩国炙手可热。韩国青年一代甚至流行这样一种说法:不把自家老人送去张家界旅游就是不孝。
吴献成说,韩风一夜起,弄得张家界旅游局和旅行社措手不及,满世界找韩语导游。“万众国旅”成为韩国客接待专业户,导游、车队的行程都排得满满的。张家界各大景区增设韩语标示,到处韩语声声,连卖土特产的老头老太太都操着韩语讨价还价,让人仿佛置身韩国社区。
2002年,张家界旅游从业者进入一个“开疆拓土”的时代,漂流有赤水河、岷江、金沙江,都是张家界人在经营;古城有镇远,有凤凰,也是张家界人在打理。这一年,吴献成进军镇远,以“万众国旅”的名义与镇远县政府签订50年的经营合同。2007年,吴献成牵手张家界百龙天梯旅游发展有限公司及公司管理层,共同投入上千万建设舞阳河码头。当时的镇远,沿河充斥着钢筋水泥的现代民居,吴献成和张家界百龙天梯及其管理团队的进入彻底扭转了镇远古镇“现代化”发展的方向,为古镇找回了水码头的古风旧韵,找回了苗族民居的千年传统,也奠定了镇远古镇旅游发展的基础。通过镇远古镇的开发,吴献成看清了旅游开发和旅游营销的广阔前景,进一步坚定了自己的道路。
2004年,吴献成和“百龙天梯”合作开发贵州赤水河景区;2013年,他和他的公司投资1.5亿,开发运营重庆武隆天坑寨子民俗风景旅游区; 2014年,他与重庆汇邦旅业公司合作成立湖南里耶旅游发展有限公司,注册资本1亿元,投资开发里耶古城后街项目。从这些项目的选择,我们可以看出——吴献成始终未曾离开过旅游——这个他熟悉的行业;在地图上看一看,我们还发现他始终距张家界不远,在湘西,在黔东南,在重庆……吴献成,这个在张家界大山里起势的旅游人,始终在武陵山区转悠,始终在旅游圈里“兴风作浪”。
袁家界景区的营销是吴献成一手操作完成的成功范例。2004年,百龙天梯委托营销外包。 吴献成深切地感受到百龙天梯毕竟只是一个交通工具,单纯讲它的大,讲它的高,讲它有多少个“之最”,都是费力不讨好的事。吴献成抓住“游客冲风景而来”这个根本,为百龙天梯设计了“乘百龙天梯,直抵世界自然遗产核心”的广告创意,在全国各主要客源地进行无差别覆盖。吴献成在羊城晚报、东方早报、重庆商报、南方都市报、大河报等主要媒体每天投放四分之一版广告进行推广,专心致志卖袁家界风景。大投入有大回报。2007年3月8日,吴献成开出首趟开往张家界的专列;5月,吴献成和他的公司开始开行每周一趟的周末专列;7月,专列开行密度上升到一天一趟,最多时一个专列挂18节车厢。吴献成没想到旅游形势会火爆到这个样子,有些累,有些乱,但他接住了——因为他时刻准备着。
2018年,吴献成注册成立张家界大瀑布旅游发展有限公司,投资开发张家界沅古坪大瀑布旅游项目。采访时,他专门打开“张家界大瀑布”景区的效果图让我们看,好地方——身为张家界人,得空也常山中水边的耍,我怎么就没发现这美的所在。
临别,吴献成把他填词的歌曲《天下最美的地方》放给我们听,字词之间写满对家乡的爱——
走进你,就走进三千奇峰
想起你,就想起八百秀水
哦~ 张家界,哦~张家界
抖落一路的风霜,我遥望你的苍茫
你把大地的传奇,写在云雾之上