为全面贯彻落实党的二十大精神，落实中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，积极践行金融工作的政治性、人民性，开展金融消费者教育工作，以全面提升消费者金融素养为目标，增强我行员工金融消保服务理念，树立良好企业形象。 中国银行张家界分行在全辖开展了2024年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”暨银行业普及金融知识万里行活动：
一是制定方案，认真部署
为了确保2024年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”暨银行业普及金融知识万里活动有序推进并取得实效，我行高度重视，严密部署，制定了“2024年中国银行张家界分行2024年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”暨银行业普及金融知识万里活动方案，成立了2024年中国银行张家界分行“普及金融知识 守住‘钱袋子’”暨银行业普及金融知识万里活动领导小组 。要求全辖网点在6月1日至30日 开展以“加强风险防范，暖心金融服务”为主题的2024年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”暨银行业普及金融知识万里行活动 ，向广大市民进行了金融知识宣传和教育。
二是多渠道、多层次、多形式开展宣传活动
6月1日至30日，该行辖内各网点在LED电子显示屏上滚动播放“普及基本权利，守护良好消费环境”和“加强风险防范，暖心金融服务”等宣传口号；同时在网点知识宣传栏统一摆放普及金融知识 守住‘钱袋子’宣传教育手册、宣传折页、宣传海报等资料。同时，根据活动安排，该行先后在市分行营业部门前、桑植县紫御山水物业公司、桑植县澧源镇和平街工商银行门口、慈利县大操坪等地点进行集中宣传。该行工作人员向消费者进行金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，对消费者八大权利进行了教育，对人民币知识和反假、网络诈骗、征信、存款保险、数字人民币支付结算工具等进行大力宣传。另外，该行还组织广大消费者参与第四届全国防范非法集资知识答题赛，引导广大消费者融入校园、职场、城市、农村进行非法集资知识答题学习，以达到掌握金融知识、守住钱袋子的目的。
三是活动显著，初见成效
在活动期间，该行进行线上教育宣传7次，线下教育宣传13次，受众数量12000人，现场活动13次，线上活动3次，原创宣传教育信息3条，点击量 3000 人次。通过以上宣传教育活动，向广大群众普及了金融知识，提升了金融消费者的风险责任意识和理性维权能力，拓宽了消费者教育服务工作的广度和深度，充分展现了金融机构保护消费者权益的主动性、创造性，树立了金融机构良好的社会形象。
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