信心比黄金更宝贵，共筑诚信消费环境，才能提振金融消费信心。
面对金融消费，泰康将持续提升消费者权益保护工作的责任感和使命感，严格落实《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权。
银行保险机构应当保障消费者的知情权，使用通俗易懂的语言和有利于消费者接收、理解的方式进行产品和服务信息披露。对产品和服务信息的专业术语进行解释说明，及时、真实、准确揭示风险。
银行保险机构销售产品或者提供服务的过程中，应当保障消费者自主选择权，不得强制捆绑、强制搭售产品或者服务。
银行保险机构应当保障消费者公平交易权，不得在协议约定的产品和服务收费外，以向第三方支付咨询费、佣金等名义变相向消费者额外收费。
守法合规，诚信服务，维护金融消费者合法权益，泰康人寿张家界中心支公司在行动。
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