为进一步转变干部作风，融洽党群关系，永定区通过创新社会管理，采取“1+1+1”工作方法，即“一村一站一员、一月一访一会、一户一档一账”，全面开展群众工作，着力解决影响社会和谐稳定的源头性、基础性、根本性问题。
一村一站一员，系统化群众工作体系。在区一级设立群众工作部，将区信访局、区司法局、区政务中心划归群众工作部管理。下设27个乡级群众服务中心和378个村(居)、社区群众服务站。每个群众服务站按照“因村(居)选人、按人定村(居)”的原则，选派1名区直单位副科级以上干部担任群众工作指导员。基层服务站点和群众工作指导员主要承担便民服务、矛盾调解、法制宣传和发展引导四项工作职能。合作桥群众服务中心向群众发放《合作桥乡便民服务手册》4000余份，包含乡情介绍、惠农政策、办事指南、干部分工和联系方式等便民信息。沙堤乡群众服务中心选聘23名村务监督员，监督村级重大事项决策，协调处理矛盾纠纷。目前，三级群众工作体系已配备工作人员1500余人，实现群众工作村(居)、社区全覆盖。
一月一访一会，常态化群众工作机制。规定每月25、26、27日为群众工作指导员固定驻村日。要求指导员驻村期间当好方针政策宣传员、村情民意调查员、矛盾纠纷调解员、基层群众服务员，通过大宣讲、大走访、大调解、大帮扶，切实解决群众具体困难和实际问题。每月最后一个驻村日，以乡镇、街道为单位召开联席会议，汇总工作进展、问题，听取点评并部署下一步工作。后坪镇川岩坪村指导员李朝晖冒雨连夜走访47户群众，实地查看地址灾害隐患和预警设施，逐户讲解预防、逃生和自救知识。尹家溪镇官坪居委会“5.28”事件发生后，该村指导员刘佳富与镇政府干部一同迅速赶赴现场，组织现场救援并当场制服犯罪嫌疑人田某。青安坪乡神堂坪村一村民因燃放鞭炮炸伤右眼导致失明，指导员王强及时找厂家协调处理帮其获得赔偿。5月份，全区378名群众工作指导员共登记信访问题600个，处理办结332起；排查纠纷隐患451起，化解281起；为民办实事694件。
一户一档一帐，规范化群众工作档案。群众工作部下发《关于规范各基层群众工作站点建设的通知》，进一步规范建档工作。开展“民情大走访”活动，各基层站点协同群众工作指导员按照“村(居)要100%走访到户，社区要100%进小区、楼栋、院落和老居民户”的要求，通过实地走访、电话访查等方式，全面建立群众工作档案。其中包括居民(农户)档案和群众工作台帐(含民情、信访、矛盾纠纷排解三类)。目前，共建立居民(农户)档案44951份，民情台帐260份、信访台帐242份，矛盾纠纷台帐237份。
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