张家界新闻网8月6日讯（通讯员 邱德帅 陈鹏）“党委政府能够真心实意解决我的困难，我从内心里感激。再也不上访了。”8月3日，桑植县官地坪镇山羊栋村村民郑科生说。今年，该镇通过开展“民情直通车”活动， 变群众“上访”为干部“下访”，进一步畅通社情民意渠道，努力将矛盾化解在基层，促使信访案件大幅下降。 据统计，开展“民情直通车”后，共接到咨询电话270余次，服务群众190余人次，受理矛盾纠纷63件，调解结案61件，调解成功率达97.8%，部分群众的热点难点问题得到及时解决。
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