“如今信用社彻底大变样了啊！以前就是一把算盘、一本账册、一间砖房。现在全自动的办公设备一应俱全，统一的行服大方得体，办业务的姑娘一个比一个笑得甜。”关注桑植农信社的客户们不禁感叹。
今年来，为提升信合队伍形象，提高金融服务水准，更好地服务“三农”和县域经济发展，桑植农信社通过三项措施全力打造精品农信社。一是大力倡导优质文明服务。年初，联社机关成立了优质文明服务办，下发了《优质文明服务考评办法》。对员工从服务环境、服务形象、服务语言、服务质量四个方面进行考核。办法要求对网点实行逐月检查、情况逐月通报，并将考核结果与员工的效益工资进行挂钩，激励广大员工的爱岗敬业责任心。同时，该农信社还积极配合县委县政府开展的“穿衣戴帽”工程，对联社机关进行了形象识别系统改造，并按照现代商业银行的标准完成了对13个网点的装修改造，截至9月初还有5个网点的改造、12个网点的翻修正在进行中。二是加强在职员工学习培训。7月份以来，该联社对在职的216名员工进行了近两个月的岗位大轮训。根据岗位设置培训分五期进行，每期学习五天。培训不仅要求员工学习本岗位的业务知识，还对农信社的其他业务知识、服务礼仪等进行了系统学习。为确保学习有成绩、出效果，培训时还将理论知识学习与实践操作相结合，并对参训人员的结业闭卷考试，实行了严格的奖惩。三是开展业务技能大比武。娴熟的业务技能是员工提供优质服务的基础。为检阅员工的业务技能水平，8月中旬该县联社开展了业务技术大比武活动。来自40个网点的70名员工分别参与了手工点钞、算盘翻打百张传票、会计报表录入、信贷知识笔试四个项目的角逐。赛后，许多成绩不理想的员工通过与优秀员工对比，认识到了自身的不足，特别是近几年招聘的大学生员工，纷纷表示要勤学苦练向业务能手看齐。
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