国家质检总局介入调查
随后，记者联系上了奔驰汽车经销商，其工作人员表示，早在3月19日，央视新闻频道就已经报道了奔驰使用致癌物沥青制造车用阻尼片，奔驰公司也于19日晚做出了回应。
记者在奔驰公司的微博上看到了其回应：目前中国生产的梅赛德斯—奔驰汽车和在其他国家生产的产品一样，使用的是同样的进口阻尼部件，并且符合梅赛德斯—奔驰全球质量标准。奔驰亦表示，将就报道内容进行深入调查，并和客户沟通，以帮助妥善解决问题。
据悉，针对此前奔驰等车型使用含有致癌物质沥青材料车用阻尼片一事，国家质检总局缺陷产品管理中心日前已正式展开调查。专项调查除对车企生产车型的环保情况进行调查外，还将要求厂商自查自纠，并提供相关技术报告。遭遇问题的消费者可通过国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn进行投诉。
律师说法
用法规保障车内空气质量
北京盈科(长沙)律师事务所黄建律师认为，我国唯一一部关于车内空气质量的文件——《乘用车内空气质量评价指南》已于2012年 3月1日实施，但其对乘用车制造商和销售商并无强制约束力，所以乘用车内任何一项有毒气体浓度超过了《指南》的上限标准，消费者也难以追究汽车制造商和销售商的法律责任。
黄律师呼吁，政府应当尽快为整车制造商、零配件制造商制订一套严格的规章制度，来避免车内空气产生污染。
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哪些原因可致车内异味
不光是奔驰车主，以下这些其他车主也能遇到。首先，车内的真皮座椅是第一大污染源。其次是车内的饰材，比如车顶布绒(皮革)，脚下的布绒、扶手布绒、仪表盘塑料、内饰喷涂漆面等。再次是粘接材料，主要为胶水。最后就是毛绒玩具、劣质香水、不及时清理的垃圾等。
车内的主要污染物有甲醛、苯、TVOC(一种有机化合物，对人体危害极大)。甲醛主要来自于粘接材料和座椅填充料。苯主要来自于喷涂内饰面、粘接材料和填充材料。TVOC主要来自于车内饰、填充料和劣质香水、毛绒玩具、不及时清理的垃圾等。
减少异味产生的源头是除异味最好也最实用的方法。脚垫、座椅、杂物箱、烟灰缸等要经常清洁，另外要注意的是，在车内吸烟要关闭空调打开车窗。
车内除异味
有5种方法
1
通风除味法
保持车内新鲜空气的循环对流，另外开空调的时候尽量采用外循环。
2
水果除味法
在车厢内放几个柠檬、苹果或菠萝，如果切开，果香会更好地挥发，浓郁的果香可长时间散发，抵挡车内异味。
3
木炭除味法
从汽车用品商店可买到黑木炭，用干净、透气性好的纱布包好，放到汽车的后备厢内，可吸附车内异味。最好备上两块，经常更换。
4
食醋除味法
不用车时，可打一小桶清水，倒些醋，放在车里，多放几次，异味会逐渐消失。因为水可以吸附甲醛，醋能稳定甲醛。
5
蔬菜除味法
切几片洋葱放入水盆，搅动后放进新车，也可除异味。
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