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武陵源区 “码”上就办 交通政务服务再“提速”

2024-08-05 16:50:13  来源:  作者:  阅读: 张家界日报社微信

    (周兵)今年以来,武陵源区城乡建设和交通运输局持续开展改革攻坚,强力推进道路运输便民政务服务提质增效,优化道路运输高频事项“跨省通办”服务功能和服务内容,拓展道路运输电子证照应用范围和场景,优化道路运输窗口服务内容形式,不断提升办事群众体验感、幸福感。

    “零跑腿”掌上办。来自协合乡的王师傅从事运输工作多年来,营运车辆经常往长沙、四川、重庆等地区,要随车携带道路运输证。每到年审的时候,他就要回到武陵源区现场办理。如今,年审业务已实现“一网通办”。

    “工作人员现场指导我登录‘道运通’App后,绑定需要年审的营运车辆,然后上传车辆行驶证正副本照片,就可以提交审核,很快年审业务就办好了,以后人在外地也可以办理业务,不用特意回武陵源了。”王师傅说。

    “肩并肩”帮助办。将“面对面”窗口受理转变成“肩并肩”帮办服务。工作人员与办事群众坐在一起,一对一指导,提供信息录入、申请材料等全程帮办服务,整个办理过程公开透明。

    “感觉真是不一样,我们与工作人员一起面对电脑屏幕,可以全程直观地看到事项办理过程,交流也方便。”从事道路运输工作多年的司机师傅邓师傅对此举连连称赞。

    “以往‘面对面’为群众办理业务过程中,办事群众经常在填表时看到专业名词不知道怎么填,网上办理过程中下一步不知道点哪里,现在我们工作人员从柜台内走到柜台外,过去的困难迎刃而解。”区城乡建设和交通运输局业务工作人员介绍说。

    “容缺办”一趟办。“以往我们办理的车辆多、手续多,难免有的资料忘记携带,需要多跑几次。现在窗口精简了很多事项,办理更加便捷。偶尔忘记带某项手续了,现在也可以容缺办理,下次补过来就可以,真的是最多跑一次,真的是节约了我们企业大量的时间。”环保公司业务工作人员说。

    道路运输关系着企业的发展、百姓的民生。近年来,张家界市武陵源区城乡建设和交通运输局在“减材料、减时限、减环节”优化办理流程方面下足功夫,进一步规范全区道路运输行业货物车辆《道路运输证》办理流程,对道路货物运输车辆《道路运输证》的配发、审验、新增相关业务办理流程进一步规范,取得了明显的成效。

    “作为窗口单位,手续精简就是为企业节省经营成本,我们将本着压缩办理时限、提高办理效率的原则,进一步提升政务服务便捷度与群众获得感,全面提升道路运输服务水平,持续推进优化营商环境工作。”区城乡建设和交通运输局道路运输政务服务窗口工作人员说。

     



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