张家界新闻网5月5日讯 （通讯员 滕晓群）近日，大桥派出所民警经过耐心细致的调解，成功调处了一起涉游纠纷。
5月3日18时许，大桥派出所接到游客报警称：在永定区大桥办事处湘丽大酒店门前，游客与导游发生纠纷，十余名游客在旅游大巴上拒绝下车。
接报后，民警立即赶至现场。经调查了解，滞留在旅游大巴上的游客一共十五人，当天上午，该十五人每人花费了600块钱报名湘中旅旅行社的散客团，但是在跟团游玩的过程中，他们对导游频频将他们带入消费场所以及限制他们在旅游大巴上相互说话等行为表示不满，并认为旅行社600元的收费过高，于是，该十五名游客就这些问题与旅行社发生纠纷。
考虑到外地游客假期宝贵，为公正、快捷、高效地解决此次涉游纠纷，民警当即联系了市旅游局的相关工作人员，并在他们的见证下对纠纷进行了调解。经过民警的努力，双方最后达成协议：湘中旅旅行社退还每位游客300元钱，并负责当天食宿及返程火车票。顺利达成协议后的游客对民警的耐心调解表示了感谢，湘中旅旅行社负责人也当场表示，以后会加强管理，提高服务质量。
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