2016年7月，喻女士为自己投保了泰康乐安康终身重大疾病保险，保额50万。
2021年5月，在公司体检中，喻女士被查出甲状腺结节，随即前往湘潭市第一人民医院就诊，暂做甲亢处理治疗，后续仍感觉不适，于2021年8月3日前往湖南省肿瘤医院就诊，经穿刺病检，疑为乳头状癌，于25日入院手术，9月6日病检确诊为甲状腺癌。
出院后，喻女士通过95522进行理赔报案，理赔员第一时间与其联系表示慰问，协助其准备资料。10月8日，喻女士备齐理赔资料，泰康人寿立即启动重疾先赔程序，于10月19日结案，当天赔付重疾保险金50万元。喻女士对泰康人寿诚信高效的理赔及工作人员主动热情的服务赞不绝口，感慨“有保险，人生有了一份充足的底气”，表示会向更多人宣传保险的好处，宣传像泰康人寿这样守信用的保险公司。（泰康人寿）
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