张家界新闻网6月13日讯（文/记者 尹明 图/记者 邵颖）我市“最多跑一次”改革已入攻坚期，落实效果如何？还有哪些不足？6月12日上午，市委书记虢正贵带领相关部门负责人，专题调研“最多跑一次”改革工作，要求对标浙江等外地先进经验，加快推进改革步伐。市领导单铸飞参加调研。
虢正贵一行来到市政务中心新大楼，详细了解项目施工进展、目前存在的困难汇报等情况。针对工程进度落后于计划时间节点这一问题，他强调，项目建设方和各有关部门要加强协作配合，及时研究解决存在的困难和问题，科学调度施工力量，全力加快建设进度，确保项目按期按质完工。
市委书记虢正贵在市政务服务中心新大楼调研市政务服务中心建设情况。
“你好，你从哪里知道需要带这些材料的啊？你跑了几次啊？你对窗口工作人员满意吗？” 市住房公积金中心办事大厅里人来人往，虢正贵走进人群中，与前来办事的群众亲切交流，倾听他们对行政审批服务工作的意见建议，仔细询问工作人员相关业务情况，现场观摩他们办公，听取有关负责人介绍，并对推进行政审批服务简政提速的举措予以肯定。
“‘最多跑一次’改革成功的标准，不在于公布了多少事项，而在于每件事项有没有真正落地，在于老百姓有没有实在真切的获得感。要转换角色用心去发现群众需求、关注群众体验、解决办事难题，为群众和企业提供更好更优的服务。” 在“12345”市政府热线、市交警支队办事大厅，虢正贵认真询问窗口人员办事流程、便民举措和“最多跑一次”改革工作落实推进情况，现场倾听办事群众意见。他叮嘱相关业务负责人，一定要走到老百姓中间去，与前来办事的群众深入交流，倾听他们的意见和建议，不断改进服务工作。
市委书记虢正贵在市交警支队办事大厅调研交警便民事项办理情况，与前来办理相关业务的群众进行交谈。
调研中，虢正贵反复强调，“最多跑一次”改革要坚持需求导向，对标浙江等外地先进经验，探索推行“一窗受理、集成服务”模式，全面整合审批事项，提高效率、减轻负担；要加强宣传引导，畅通信息告知渠道，提高政策的透明度和群众的知晓率；要优化审批流程、精简审批环节，规范中介机构管理，深化“互联网+政务服务”模式，加强督查问责，强化部门协作配合，真正变“多窗跑”为“一窗跑”，变“往返跑”为“单程跑”，变“盲目跑”为“有备跑”，变“群众跑”为“干部跑”，变“现场跑”为“不用跑”。
虢正贵强调，“最多跑一次”改革要以服务为宗旨，以问题为导向，以效率为抓手，要站在群众的角度思考改革，以群众的需求确立改革标准，将改革成效的评判权交给群众。
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