张家界新闻网3月4日讯（本报记者 秦勤）2月26日晚，家住回龙路的陈女士回到家中发现家里停水了，开始以为是附近工地施工临时关水就没有理会。等到晚上9点半，发现并没有来水的迹象，于是下楼去询问，一问才知道，左邻右舍家中并没有停水，只是自己所住的这一个单元上下共4户没有水。经过多方打听，才知道是下午其它单元的住户家漏水，由于不知道自家的分水管，就胡乱关了一气，才导致自家停水。
已过晚10点，心急的陈女士和丈夫打开了小区的水管井，里面水管太多，哪根是自家的完全搞不清，在试了将近一个小时后，还是没有来水，情急之下拨打了8222110自来水抢修热线。接线人员在听了陈女士的情况后，立刻帮助联系抢修人员，不到一分钟，抢修人员庹师傅就打来了电话，认真询问了情况，开始指导陈女士自己分辨自家的水管。在发现并不奏效后，庹师傅说：“我现在在西溪坪，过来还要一点时间，请你们耐心等待一下。”20分钟后，庹师傅赶到，打开单元总闸，打开分户的水管，不到1分钟就解决了问题。为了这么一个小小的并且还不是自来水公司产生的问题，工作人员的态度之好，重视程度之高，让陈女士一家非常感动。
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