亲爱的市民朋友,全市旅游企业和旅游行业从业人员:
五一假期临近,我市将迎来旅游复苏的客流高峰。为当好东道主,让游客体验更加舒心温馨的张家界之旅,市文明办、市文旅广体局发出如下倡议:
一、诚实守信待客。旅游企业和旅游行业从业者要牢固树立旅游安全意识,自觉遵守《中华人民共和国旅游法》《张家界市全域旅游促进条例》,恪守职业道德,遵守合同约定,守信互信,规范经营,做到货真价实、童叟无欺,不欺客、不宰客,让游客感受“诚信张家界”。
二、遵德守礼待客。张家界山美、水美、人更美。每位市民都应当争做遵德守礼、友善待客的主人,自觉爱护环境卫生,自觉遵守公共秩序,尽可能减少私家车出行、让路于游客,减少高峰期出游、让景于游客,在停车、购物、等待服务时谦让游客,让游客感受“文明张家界”。
三、贴心服务待客。树立开放包容心态,尊重关爱游客。接待游客时始终始于一声暖心的问候、一张温情的笑脸。时刻想游客所想、尽自己所能,在游客咨询、问路、乘车、购物、游览等过程中主动提供帮助、提供方便,倾情为他们疏困解难,让游客感受“暖心张家界”。
美景令人欣赏,美德令人敬仰。让我们从点滴做起,用文明之举点亮城市之光,以好客之情牵手友谊之旅,让广大游客平安满意在张家界!
张家界市精神文明建设指导委员会办公室
张家界市文化旅游广电体育局
2023年4月28日