“新冠肺炎疫情在武汉蔓延开来后,由此将会引发多少团队退团?造成多少损失?”
这是1月22日,市旅游协会旅行社分会秘书长李平在2020年永定区春节假日旅游工作安排部署会议上提出的疑问。他建议:将这些基础数据弄清楚,以便准确评估,更好决策。
会议一结束,统计数据的担子落在他身上。
春节,大部分旅行社放假了,退团信息只能点对点人工进行。数据有多大?仅张家界市旅行社就有235家,门市部300多个,再加上近1000个网络部!他们发出的订单,至少涉及到数千个团队,数万名游客!
要把这些数据形成备案记录,难度可想而知。李平不怕难。他愿意!
从1月22日下发通知开始,李平的统计备案工作一直进行到1月27日。
旅行社、门市部及网络部报送过来的每一个团队,每一笔退订,他一一记录、备案登记,直到全部备案完毕:涉及全国30多个省、市、自治区和港澳台,以及韩国、越南等东南亚国家的4462个团队、95187多人,退款金额超过1亿元人民币。
为了将退团引发的负面效应降低到最低,他多次协调,多次跟领导报告,并做旅行社和游客的工作。
这是全省最早的因疫情引起的退团数据。其工作报告使上级主管部门对张家界旅游市场可能面对的复杂情况有了清楚的认识,为此后的疫情防控奠定了坚实的数据基础。
李平的风衣上总是别着一枚党徽。有人问:你又不是体制内的工作人员,那么拼干嘛?李平总是笑笑说:我是党员,这些事我不干谁干?
当武汉疫情刚刚爆发之时,李平正好乘机从武汉路过。看了地方新闻之后,立即给张家界市文旅主管部门提出意见和建议。
为控制疫情大规模扩散感染,限止大量团队进入景区,1月25日,李平代表行业协会向市文旅部门提出关闭张家界所有景区(景点)的建议,该建议与上级主管领导的考虑不谋而合,得到高度重视。
1月26日,李平向所有旅行社转发市委旅工委下达的《关于全市所有景区(景点)暂停对外开放的通知》,同时要求各旅行社将所有在职的湖北籍工作人员登记造册。
这一行动,是张家界在全省旅游界的率先行动!
1月27日,通过李平提议,张家界市旅游协会旅行社分会在全省率先成立了首家由旅游行业协会组织的“预防新型病毒工作组”,参与和指导全市旅行社的疫情防控摸排工作。
2 月2 日,李平在市贸会和市文旅广体局的支持下,建立了“丝路驿站防控‘冠状病毒’工作小组”,组织境外的各个站点为张家界筹备各种紧缺的疫情防控物资……从春节到现在,这个被评选为“湖南好人”的共产党员,一天都没有休息过。他说:国难当头,疫情就是命令,只要人民群众需要我,我就应该义不容辞!(记者 曾甲长)