张家界新闻网12月13日讯（通讯员丰璞玉）12月1日起，为重拳打击电信诈骗，央行正式实施账户一人一户制。怎么我本人拿身份证去银行办不了借记卡？通过ATM转账的钱为什么没有及时到账？同行异地取现还收“漫游费”吗？近日，华融湘江银行张家界分行的工作人员就大家最关注的该行业务变化的问题为广大客户答疑解惑。
■问：为什么一家银行只能办一张卡？
答：首先，更准确的定义应是，新政执行后，针对增量账户，一个人只能开一个Ⅰ类户，即只能办一张借记卡。其次，央妈虽规定了Ⅰ类账户的数量，但未对Ⅱ类户、Ⅲ类户数量和使用进行限制，个人完全可以通过合理安排自己资金和账户类型，满足自己正常的资金使用。最后，这个规定完全是为了方便客户的账户管理和风险防范，很多储户拥有的账户数量远超个人需求，多余的卡长期闲置，就有可能流入不法渠道，给犯罪分子以可乘之机。
■问：Ⅰ类户、Ⅱ类户、Ⅲ类户怎么区分？
答： Ⅰ类户是全功能账户，即我们常见的银行借记卡，可以办理存取款、转账、购买理财产品、缴费支付等所有银行业务，使用范围和金额不受限制。目前个人的工资收入、大额转账、银证转账，以及缴纳和支付医疗保险、社会保险、养老金、公积金等业务都通过Ⅰ类户办理。
Ⅱ类户可以办理存款、购买银行投资理财产品、消费缴费等。但是不能存取现金，不能向非绑定账户转账，可以在支付平台上消费，单日支付限额1万元（理财除外）。
Ⅲ类户相当于“零钱包”，用于金额小、频次高的交易，比如移动支付、二维码支付等。账户余额不超过1000元。
三种账户相比较，Ⅰ类户就像你的“钱库”，Ⅱ类户就像“钱包”，而Ⅲ类户是“零钱包”。Ⅱ、Ⅲ类账户只有账号没有实体卡。你可以根据自己的需求来合理分类使用。
■问：以前多办的银行卡会被销户吗？
答：这是很多储户的担心。对此银行人士解释说，一个银行开办一张卡的新政从12月1日起开始实施。在新政实施前已经开立的Ⅰ类户不受此次规定影响，仍然保持正常使用。
不过根据央行的要求，银行会对同一存款人开户数量较多的情况进行清查，以核实其开户的合理性。如果明显不合理，银行会与持卡人联系询问，引导他进行账户合并，撤掉多余的卡，将一些业务转移到Ⅱ、Ⅲ类账户上。而且，如果6个月以内没有任何交易，银行会暂停这张卡的非柜台业务。
■问：同行异地存取款是不是免费？
答：根据央行的规定，从12月1日起，各银行对本行行内异地存取现、转账等业务不再收取异地手续费。用通俗的话来说，因为您在一家银行只有一张卡，就没有同城异地之分，于是同一张银行卡在不同地区使用的“漫游费”取消了，一张卡可免费走遍全国。不过，一般银行跨行还是要收费，除了华融湘江银行一如既往，电子银行跨行转账免手续费。
■问：ATM转账24小时内可撤回?
答：在转账方面，央行此次新规最大的亮点是让储户ATM转账有了“后悔药”，ATM非本人同行账户转账，发卡行在受理24小时后办理资金转账，受理24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账，你的钱就又回来了。
同时，银行和支付机构还按规定向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择，存款人在选择后才能办理业务。在以往的电信诈骗案例中，不法分子经常以种种借口骗取老人信任，要求其瞒着家人到ATM转账，事后等老人明白过来，钱已被转走。此次新规的实施，就是给受骗者一个“明白过来”的时间，只要24小时内发现被骗，ATM里的钱还能追回来。
“因此，在我行受理后的24小时内，客户如果发现转账错误或不想转账了，可以通过我行96599电话银行申请撤销处理，钱是可以追回的。”华融湘江银行张家界分行有关负责人表示。
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