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华融湘江银行凭什么在张家界站稳脚跟

2017-03-07 08:50:00  来源:张家界新闻网  作者:本报记者 陆波  阅读: 张家界日报社微信

    张家界新闻网37讯(本报记者 陆波)就在3年多前,张家界人还很少知道华融湘江银行这个名字。作为一家新设几年的股份制商业银行,要想“插足”多家国有银行经营了几十年的张家界市场并立稳脚跟,并不是一件容易的事。从2013年12月19日华融湘江银行张家界分行(以下简称“张家界华融”)开业的那一天起,张家界华融人就知道,必须有一手看家本领。Wn9张家界新闻网

    在别的银行都在收取跨行取款手续费、短信提醒资费的时候,张家界华融率先在全市推出了多项0资费服务,比如:在全国各家银行ATM取款免手续费;网上银行、手机银行、ATM跨行转账免手续费;短信、卡年费、小额账户费全免;对公账户全免开户费、账户管理费、网上银行服务费等等。这些服务极大地方便了用户,以前要取钱或转账就因为一个跨行手续费的问题,明明身旁就有银行,却还要到远处去找同行;现在只要拿着华融湘江银行卡,在全市各大银行的ATM机上都可以免费取款。这些举措迅速的让客户察觉到了这家商业银行不一样。Wn9张家界新闻网

    当市民带着存款,试着走进银行的时候,他们又有了新感受——这里的服务是这么贴心、高效。来时有迎声走时有送声,即时的疑问回答,详尽的填单指导及产品介绍,态度亲切友好,感觉如沐春风。对VIP客户建立了一户一册,每一位客户都有一位专职客户经理维护,定期、理财到期时提醒,新产品介绍,大额存取款预约,生日慰问及年终答谢。对于集体开工资卡开户、激活或单位法人因公事忙无法亲自来银行等特殊情况,银行会以双人上门服务的形式去办理。银行对于客户,不再是一个冷冰冰的机构,而是一个个具体的有名有姓、有说有笑的人。Wn9张家界新闻网

    比友好高效服务更让人惊喜的是,这存款和理财的利率还比较高。定期利率以人民银行基准利率为基础上浮35%;大额存单利率以人民银行基准利率为基础上浮45%。天天盈保本理财,目前预期年利率2.9%,利息每月到帐,本金可随时支取。目前非保本理财最高收益可达5.0%。Wn9张家界新闻网

    这一系列良好的服务和回报,迅速的获得了张家界市民的青睐。在2016年底张家界华融的个人开户数达到38203户,企业(单位)法人开户数达到647户,一般性存款达到25.44亿元,2017年元月底一般性存款达到36.48亿元,提前完成了全年目标。Wn9张家界新闻网

    业务量上来了,服务能力也及时跟上。为了能保持服务的优质和高效率,营业厅加大了人员配置。大堂经理增加到了三人,更好的做好人员分流,自助引导和答疑,达到柜面只负责高效率办业务,节约客户等待时间。营业部大厅配有两台轻型柜台,转帐、理财、开通电子银行1分钟搞定。为加强现金业务的自助办理能力,即将加配一台轻型高柜,升级四台自助取款机为存储一体循环机。可以较好满足信用卡还款日期间的客户存大量现金的需求,做到永不停机。Wn9张家界新闻网

    在贷款方面,银行尽量简化手续和流程,在手续、资料齐全的情况下,最快可在一个工作日放款。2016年全年累计向30多家小微企业发放贷款2.49亿元,市民购房按揭贷款1.8亿元,面向张家界市一中、天门旅游、云顶酒吧等重点工程建设相关企业贷款4.5亿元,在资金方面有力地支持了张家界市经济建设,得到了政府和市民的好评。Wn9张家界新闻网

    2015年12月11日,华融湘江银行慈利县支行开业,为华融湘江银行再添一分支;现如今,华融湘江银行已为张家界人民熟知,其业务也已经渗透到了张家界人民的经济、金融生活中,在这片土地上成功扎根。截至2016年底,华融湘江银行在全省14个市州开设了177个营业网点,总资产达到2600亿元。未来华融湘江将继续以优质服务立足湖南、走向全国,我们希望她走得更远!Wn9张家界新闻网


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