2025年3月10日，泰康人寿张家界中支成功召开3·15特别大早会。此次早会聚焦3·15期间风险防范化解工作部署以及集中教育宣传工作安排。
公司针对各业务线条可能存在的风险进行细致的梳理和分析，并制定相应的防范化解策略。确保能够提前发现潜在问题，解决问题，在3·15期间为客户提供更加稳定、高效的服务，维护公司良好的市场形象。
其次，泰康人寿张家界中支将通过“消保五进入”和线上线下宣传相结合的模式，向广大客户和员工进行相关知识的宣传教育，提升客户对自身权益的认知，增强客户的消费者权益保护意识。
最后，中支各部门内勤进行3·15群体投诉紧急处理演练。此次演练具有很强的针对性和实用性，通过模拟群体投诉场景，让员工更加深入地了解客户的需求以及解决的流程和方法。在演练过程中，员工们积极参与，从接待客户、了解诉求、调查核实到解决问题，每一个环节都进行了认真的模拟和演练。
此次召开的3·15特别大早会充分体现了公司对消费者权益保护工作的高度重视，展示了公司主动防范风险的决心，为公司在新的市场环境下提升服务质量、增强客户满意度奠定了坚实的基础。
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