张家界新闻网12月11日讯（通讯员 满益群）“祖国工商真棒！”12月9日，市12315消费者申诉举报中心接到了一个越洋电话，一位名叫Marpoon的美国华侨向市工商12315的工作人员表示衷心的感谢，感谢工商人员为她挽回了消费损失。
今年11月份，Marpoon随团来到张家界旅游，在欣赏美景之余，Marpoon在核心景区某药材店购买了价值33000元的商品。回到家后发现，当时商场销售员所宣传商品功效纯属虚假，于是向张家界市旅游工作委员会进行了投诉。
接到市旅游工作委员会转办的这起旅游投诉后，市工商局12315执法人员迅速介入调查，经调查核实，展销处商场销售员采用“气功”、拔火罐等方式向投诉人Marpoon推销商品，并讲述所销售的“熊胆粉”产品能够治疗高血压、降血糖，“十味手参散”产品能够治疗胆固醇过高等，使得投诉人Marpoon轻信了宣传而进行了购买。工商执法人员责令商家退还投诉人Marpoon女士33000元人民币，并作出1200美金赔偿。投诉人对此处理意见非常满意，这起涉外投诉也得到了圆满处理。
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