张家界新闻网2月5日讯（通讯员 卢国辉 汤田）“农行人真好啊，不嫌弃我是老人，服务热心周到，快谢谢人家！”1月25日，在农行武陵源支行大堂，一位老人用颤抖的手拽着儿子的胳膊，非要他感谢大堂引导员刘君凡。
1月25日，这位老人在儿子的搀扶下从慈利县三官寺乡到农行武陵源支行营业部办理社保卡取款业务，在办完业务离开农行时，不小心在大门外的台阶处摔倒，手腕当时鲜血直流。送客至大门口的大堂引导员刘君凡见此情景，连忙出手相助，和老人的儿子一起将老人搀扶到客户休息区，并赶紧拎来急救药箱，悉心地为其伤口进行消毒处理并贴上创可贴。老人看着帮忙处理伤情的刘君凡，一脸忧虑地问：“妹子，这要钱吗？”刘君凡微笑着说：“这是专门为客户发生意外情况准备的，是免费为您服务的，不要钱。”老人松了一口气，赶紧拽着儿子的胳膊，要儿子感谢农行工作人员，这才出现文中开头那一幕。
据了解，近年来，农行武陵源支行营业部认真践行“客户至上、始终如一”的服务理念，先后被中国银行业协会、中国农业银行评为“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”和“中国农业银行文明标准服务百佳示范网点”，在服务水平大提升的同时，该部也实现了业务发展大提速，2012年一年就新增贵宾客户527户，占该部贵宾客户总数的53.7%。
官方微信掌上张家界
掌上张家界APP
日报腾讯微博
日报新浪微博
数字报
