张家界新闻网3月19日讯(通讯员 田贵学 胡艳娥 龚红霞)3月13日,笔者从永定工商分局了解到,该局近四年来共受理消费者申诉举报1012件,为消费者挽回直接经济损失222余万元。
近几年来,为充分发挥工商职能作用,切实维护老百姓及游客的合法权益,永定工商分局不断创新消费维权机制,着力延伸维权领域,积极调处消费者投诉。在主要商场、超市、市场、企业、景区设立“消费维权服务站”,引导、监督经营者建立消费维权自律制度。对于所有消费投诉案件,该局实行一体化综合指挥调度,保证受理一起,迅速处理一起。