张家界新闻网1月7日讯(通讯员 李享 全显炎 )伴随着年底的脚步声,新一年开门红的号角也开始吹响。近期,为促进2014年开门红业务指标顺利达成,寿险总部前线、后援、共同资源部门通力合作,推出各项举措助力开门红。各地分公司和业务队伍也积极响应,厉兵秣马,全面备战开门红。
前线部门:四个方面推出专项支持
据了解,寿险前线部门在政策、主顾开拓、销售支持、激励方案四个方面,为开门红提供专项支持。开门红期间,寿险将提高优秀业务员的旅游奖励额度,高端旅游人数占比也将提升至10%;指定产品的指定生效日将由5个自然日放宽至20个自然日;财富尊崇及尊越人生更享受“保证承保”的特殊政策,提升业务队伍销售信心。为助力主顾开拓,将配合新春送福主题开展“畅享新春平安缘”系列活动,为业务员获取更多准主顾信息;在行销工具上,提供新春大礼包、综合金融行销辅助品彩页等作为展业帮手,帮助业务员广泛开拓市场。此外,寿险近期特别拍摄的“我的平安缘”主题宣传片,从真实的客户角度讲述与平安的故事,支持机构在各类会议中宣传使用。
在销售支持方面,寿险运用报刊宣传、户外广告大牌树立客户及业务员对产品的信心,通过微博、微信等新媒体发布尊越、平安福知识贴,提升产品影响力,展现产品亮点与价值。在个险老客户开发方面,应用预测模型将业务员名下存量客户按加保可能性高低分为五星至一星五个等级,并筛选440万四星以上目标客户指引业务员优先拜访。另外,为促进开门红期间各管理层级及内外勤之间信息传递与分享,将利用E化平台优势,在“E行销网站”首页醒目位置,建立“开门红分享专区”,集纳总部对开门红支持的重要资源,业务员可更方便获取各种指引,大大提高工作效率。针对12月31日仍在职并开通行销网站短信客户的业务员,将提供50条免费短信支持,鼓励更多业务员利用短信对客户进行约访、发送祝福等。
在激励方案支持方面,常青树首佣率调整案、一年内新人活动率方案、钻石支持方案、老客户开发以及综合金融支持方案,将激发队伍销售意愿,提升队伍收入,促进新人留存,助力业绩再创新高。
后援部门:五大举措保障前线销售开拓
寿险后援各部门在客户服务、核保、系统运营等方面有针对性地推出五大举措,为前线销售开拓提供最有力的保障。
在客户服务方面,对临界入会、升降级的客户及其业务员进行提醒,促进客户追加购买意愿;对2014年1至2月续期应交保单清单由现在的前一个月25日提前到20日下发;通过提供客户服务账单、开展开门红网上客服节专属活动、提供VIP新春福袋与客服年报、生存金应领清单等提供行销辅助品及资源。同时在开门红期间实施特殊核保规则,如放宽尊越人生投保规则、降低抽样契调和体检比例,放宽交单时间等,方便业务承保,在优惠客户的同时,提高承保率;强化后援运营作业支持,及时完成新契约承保流程。
在高额件作业、柜面、扫描、录入、核保、契调、体检、转账、打印、保单物流配送、电话服务及投诉处理等环节,确保人力安排到位,并相应加设延时服务,对所需设备与物料进行维护与准备,打造开门红期间 不间断的服务支持。
为向新老客户传达“简单便捷 友善安心”的优质服务,寿险将在开门红期间举办新闻发布会,全新推出2014年寿险服务升级举措,为开门红壮大声势。
共同资源部门:各路高招将开门红进行到底
在备战开门红的紧张工作节奏中,寿险共同资源部门则在品牌、财务、合规等方面进一步提供助力。首度编撰的《平安人寿慈善报告》与公司品牌画册,系统展示公司实力与践行慈善文化的理念,同时彰显保险价值与意义,将作为业务员的最佳展业利器。寿险形象宣传片与《不一样的平安使者》系列纪录片将陆续下发各机构使用。另外,对内将借助晨会、内网、平安报刊系列等全面渲染开门红火热气氛,对外借助平面广告、电视剧植入行销、户外大牌等渠道,树立公司的口碑与形象;财务方面将增加预算下拨频次,同时增强系统运营监控,确保保费及时到账及集中收付平台稳定高效;特别出版的“合规之声”开门红特刊,及时发布监管动态;接受各业务部门的合规咨询,承诺一个工作日内出具合规意见,全面有效的规避合规风险;提前下拨业务推动费用,支持机构提前规划;针对三级机构负责人、营业区经理设立前线经理特别奖金,超计划达成最高可获1.2倍月薪;特别出台区域事业部激励方案,按业绩贡献多劳多得,奖励丰厚。
“兵马未动粮草先行”, 开门红则全年红,寿险全系统已做好准备,夺取2014开门红。