农行张家界分行积极实施资产带动战略,强力推进个人贷款业务快速发展。2013年末,个人贷款余额达16.3亿元,市场占比29.95%,高居同业之首。
为不断适应业务发展的需要,该行着力把个人贷款业务作为全行资产业务经营的重点来抓,厘清个贷发展思路和营销策略,积极拓展个人住房贷款、个人经营贷款、个人助业贷款等业务,及时了解、掌握张家界市房地产开发、商品批发市场、商品交易市场客户信息,按图索骥,抢抓先机,精准营销,提高市场竞争力。
坚持“服务是立行之本,服务创造价值”的理念,在强化客户经理对个人信贷政策、贷前尽职调查、贷款申请审批资料和操作流程等业务知识学习、培训,提升客户经理业务素质的同时,积极推行个贷优质客户 “一站式”服务,减少无效环节,加强部门沟通,提高运营效率,以优质、高效、快捷的服务赢得客户青睐。
为防范经营风险,严格执行上级行个贷业务操作流程,完善风险防控措施,按照“谁营销、谁负责”原则,把好“贷前调查、贷时审查、贷后检查”关,确保借款人、借款用途真实、有效、合法。完善考核激励机制,将营销业绩与绩效挂钩,充分调动个人信贷客户经理争先创优的积极性,形成上下协调、合力营销的新格局。
(通讯员 龙晓华)
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