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平安人寿张家界中心支公司:高效理赔,践行服务承诺

2014-02-21 11:23:27  来源:张家界新闻网  作者:全显炎   阅读: 张家界日报社微信

        张家界新闻网2月21日讯(通讯员 全显炎)近日,张家界中心公司凭借高效的理赔流程,仅用时一天的时间,就完成了重疾保险金5万元的赔付,这不仅让客户切实感受到平安理赔的高效和便捷,更让客户在逆境中得到帮助,体现了人寿保险的意义与功用。


       去年年底,客户覃女士发现胸部有不适的症状,后经中南大学湘雅医院的详细检查,确诊为左乳浸润性癌T2NOMO。她拨通了平安全国统一客服热线95511报案,公司接到报案后,理赔人员迅速行动,详细的告知覃女士理赔所需材料,并通过业务人员上门收取理赔资料的服务,第一时间将她的资料收齐交回公司。理赔人员马上核实客户的相关情况,在当天就认定该案符合重疾保险责任,平安履行承诺,向覃女士赔付重疾保险金5万元。一解客户的燃眉之急,再一次秉承友善、安心的理赔服务理念,想客户之所想,急客户之所急,主动、快速地为客户送去平安专业的理赔服务。

     

     


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