张家界新闻网1月6日讯（通讯员 刘 洪 李芙蓉）1月4日，从市工商局12315指挥中心得到的消息，2014年该局共接来电、来人来访4637件，其中投诉445件；举报130件；咨询求助4062件；为消费者挽回经济损失102.09万元。
较2013年同期，投诉增加22件，增加5%；举报增加40件，上升44%；咨询求助增加1677件，上升57%。
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