5月1日,林氏木业家具O2O体验馆在长沙开业。林氏木业O2O事业部营销总监梅发广在接受采访时透露,长沙体验馆的开业将是林氏木业O2O模式加速向全国推进的转折点。
林氏木业作为一家传统的家具电商企业,从线上走到线下开设O2O体验馆,提升了林氏木业的品牌价值,同时实现线上线下双向导流的家具销售模式,为更多消费者提供家具体验服务,更好地维护客户关系。
梅发广表示,林氏木业选择长沙作为迈向全国的第一站,是考虑到长沙作为省会城市经济体量大、人口基数大、新增楼盘多、消费力强等基础因素。另一方面根据线上数据分析,林氏木业在湖南有大批的“粉丝”;地处交通枢纽,连接湖南多个地级城市,能够把林氏木业的影响力的辐射范围变得更广、更远。
“林氏木业所特有的电商基因,发挥互联网的先天优势,同时也掌握家具业的大数据,让林氏木业能够在产品和销售上‘快人一步’。”据梅发广介绍,林氏木业以线上推广、引流,线下提供服务与开展更多优惠进行双向导流的运作模式。他认为,体验馆在服务过程中,要让消费者享受舒适、自由自在的家具体验空间。因此,林氏木业将体验馆内的装修、布置做到优质极致——九大家具风格品类的划分,装修风格与产品相搭配,更好地展示家居整体效果。
当谈到林氏木业的年轻的团队,梅发广表露了由衷的赞美与自豪之情。作为进入家具业多年的业内人士,梅发广在接触一些家具业的老板时,经常听到对“90后”的不满声音。但到了今天,梅发广亲身带领一帮“90后”开辟市场的时候发现,“90后”并非如传闻所说的那样娇气、叛逆,反而表现出非同一般的激情与刻苦耐劳。也许林氏木业也与这群“90后”一样年轻,依靠这群年轻的“主力”,林氏木业长沙体验馆仅用从场地交付到开业,仅用了七天时间完成了开业准备,梅发广认为,这是林氏木业团队能力最好的证明。同时通过系统的团队培训与集体意识的培养,林氏木业的O2O团队俨然成为一支精锐的“军队”,为林氏木业在O2O版图上开疆僻壤。
梅发广强调,团队人员的专业度决定了林氏木业O2O模式推进速度的快慢。而其中分为深度与宽度两个方面:对企业、产品、客户是否有足够深的了解;知识面是否够广。“团队做一件事情,必须要有同一个思想。”梅发广强调,除了专业的知识,态度也是至关重要的一点。因此,林氏木业对每个处于不同阶段的员工都有相对应的思想指导,发掘员工自身的价值,同时给与发展的机会,这就是林氏木业用年轻人“担大旗”的主要原因,也是林氏木业近年来快速发展的源头所在。
据悉,林氏木业今年的体验店计划开到8-10家。梅发广认为,凭借林氏木业准确的发展方向与企业团队的素质,这个目标必然会实现。