前不久，从哈尔滨来南京旅游的李先生在江宁区一家酒店遭遇了一件窝心事。
前不久，李先生携家人从哈尔滨来南京游玩，入住江宁区高新园内一家星级大酒店。当李先生退房时，服务人员在检查房间物品后告诉李先生，房间里标配的衣架是四个，现在少了一个，要李先生赔偿，价格是35元。对于服务员的这种说法，李先生非常生气，他核对了客房物品清单，上面根本就没有衣架的数量，而且清单上表明丢失衣架的赔偿金是10元，为什么要收他35元，随即进行了投诉。接到李先生的投诉后，江宁市场监管局高新园分局工作人员很快与被诉方取得了联系。最终在消协的配合下，该酒店在电话里向李先生承认了错误，并退还了衣架钱。由于该酒店的行为严重影响了南京的窗口形象，消协也对此展开调查，将对该酒店进行警告处理。
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