张家界新闻网12月3日讯 （刘 靖） 自开展党史学习教育以来，建行张家界市分行营业部扎实推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦客户金融服务需求，不断提升为民服务、为民办事的实效，用行动使有温度、有力度、有深度的金融服务走进广大群众，以客户的需求为导向，为客户提供专业满意的服务，传递建行温度，切实以优良的金融服务践行初心与使命，履行责任与义务。
“太谢谢你们了，这么冷的天，麻烦你们专程跑一趟，感谢咱们建设银行”。
近日，客户张先生怀着忐忑的心情来到建行张家界营业部，告知工作人员其母亲退休后在老家王家坪居住并且瘫痪在床，现社保卡即将发放医疗费，目前其母亲无法前来营业网点办理激活手续，由于王家坪是永定区最远的乡镇，一趟来回车程5个小时左右，着急不知如何处理。获知情况后，市分行业务主管胡芳及时安慰客户并告诉客户，我行“上门服务”。次日，老党员向延武、王洋冒雨前往客户家中，在确认客户张某母亲的实际情况和意愿后，快速完成上门服务事项，解决客户“燃眉之急”。“太感谢你们了，没想到这么一个小业务，这么远你们真的专门跑一趟，建设银行真的是为群众办实事的银行，非常感谢！”张先生激动地对两位上门服务的建设银行工作人员连声道谢。
这只是建行张家界市分行营业部日常工作的一个缩影，在近1年的时间里，该行累计上门服务379次，行程近2189公里，建行张家界市分行营业部党支部用行动诠释和践行“我为群众办实事”的初心和使命。
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