5月1日，在张家界黄石寨景区，一名游客在游玩过程中不慎扭伤脚踝，导致行走困难。在此巡线的张家界市人民医院“旅游医生”姚海珍等人就地取材，利用购买的“冰棍”制成“冰袋”为其冷敷缓解疼痛，获伤者及家人好评：“遇到你们就放心了！”。
据“旅游医生”姚海珍介绍，当时她和其它几位同事正在黄石寨景区巡线，突然闻讯一名游客扭伤脚踝，便提着药箱赶紧跑到者伤者身边。
“当时伤者瘫坐在地上，表情十分痛苦，脚踝部位已经明现肿胀。”我和其它队员连忙从药箱里取出外用止痛药物进行处理。同时将其护送至医疗点作进一步治疗和观察。姚海珍说，为了防止肿胀进一步加重，快速缓解疼痛，让伤者能完成后续旅程，便想到冰敷。且因急救箱内没有配备此类物品，于是就跑到附近商店买来“冰棍”，临时制作成“冰袋”进行冰敷。另外，为了防止“冰袋”直接与皮肤接触损伤表皮组织，医疗队员严格按照救治操作规程进行治疗。
“遇到你们就放心了！”这名伤者及家人感慨道。当地服务游客的意识强，举措也非常暖心，充分感受到了土家人的热情。
据了解，今年五一假期，像姚海珍这样的“旅游医生”志愿小分队分布在市（区）医院、交通要道、景区等16个点位上，每天近60名医务人员组成“旅游医生”志愿者，在相关游客密集点及峡谷峰林间开展核酸采样、医疗求助、就医服务等巡线巡诊志愿服务工作。同时，为了方便有需求的游客第一时间能找到相关站点，首次绘制“健康地图”，免费发放游客手中，为游客提供精准导航、精准医疗服务，全力守护游客出行安全，助力首届湖南旅游发展大会召开和全国文明城市创建。（朱铁华）
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