5月18日，市委常委、常务副市长尚生龙以办事群众的身份走进市政务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动。
“不动产登记需要哪些资料？”“税费缴纳需要哪些资料？”尚生龙来到市政务中心二楼不动产登记大厅办事窗口，就群众关心的二手房交易申请、不动产登记所需资料、税费缴纳所需资料、水电气联动办理资料及走流程所需时间进行交流。随后，他来到市工程建设项目联合审批大厅，亲身体验办事流程，“扫码后如何操作？”“多少个工作日可以办完？”调研现场，他重点体验了办事所需材料、办理时限、办理环节、跑路次数等环节，并按照办事流程登录相关平台实际操作，看流程是否操作简便、合理优化、利民便民，线上线下是否融通融合，内部业务是否衔接顺畅，并对进一步优化办事流程、快捷方便群众等方面提出建议。
尚生龙表示，“走流程、解难题、优服务”行动是为了让群众办事更加便捷，大家要将目光聚焦在各个“堵点”“痛点”，优化办事环节，提质审批服务，持续优化营商环境，进一步增强企业群众的获得感、幸福感、安全感，助力我市经济社会高质量发展。（全媒体记者 陈洁）
又讯（全媒体记者 陈洁）5月19日，副市长赵云海以办事群众身份开展“走流程、解难题、优服务”活动。市公积金管理中心、市住建局、市政务中心等单位参加。
“租房公积金提取需要哪些资料？”“对办理速度是否满意？”在市住房公积金管理中心，市民陈女士正在办理租房公积金提取业务，赵云海随同她一起来到办理窗口，全程走完办事流程，了解了租房公积金提取业务相关程序，并现场体验线上住房公积金办理相关程序。随后，他前往市政务中心七楼市工程建设项目联合审批大厅，在立项用地规划许可阶段窗口模拟办理审批业务，通过“湖南省投资项目现在审批监管平台”进行审核、审批，并现场向市政务中心、市住建局相关负责人进行问题反馈与交办。
赵云海指出，各主管部门要站在办事群众的角度，找出“堵点”“难点”，帮助企业和群众解决“急难愁盼”事项；要派专人值守，让部门内部审批服务协同有效，上下联动审批顺畅，让项目快速落实落地；要查找问题清单，攻克难点，推动“走流程、解难题、优服务”工作落到实处、不断提升群众的满意度。
又讯（全媒体记者 朱付勇）5月18日上午，副市长陈瑜来到市政务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动。市政务服务中心、市卫健委、市医疗保障局等单位参加。
“你感觉怎么样？”“对这里的服务和办事流程有什么意见？”在市政务中心三楼，翟先生正在办理放射源诊疗技术和医用辐射机构许可（校验）相关事项，陈瑜随同他全环节办理了解了办事流程运行情况，同时现场调研市卫健委窗口其他工作，在询问听取感受与意见后，现场向市卫健委相关负责人进行反馈与交办。
随后来到政务服务中心五楼，开展门诊费用报销事项走流程。陈瑜以工作人员身份，通过“湖南省医疗保障信息平台”，全流程“走”完资料受理、费用计算和审核、对报销医疗费用进行财务拨付等办事流程。同时，听取办事群众意见，现场调研市医保局窗口其他工作，并向市医保局相关负责人反馈群众意见和自身体验，希望他们继续依法依规优化服务质量、提高办事效率，切实增强广大群众获得感。
| 新闻评论（共有 0 条评论） |
官方微信掌上张家界
掌上张家界APP
日报腾讯微博
日报新浪微博
数字报
