没错，像上文所说的那样，“想办法”尽可能多的让享受保修范围的手机也变成非保修范围的手机。
这下大家看清了谁是推高手机维修暴利的主谋了吧？售后维修中心为了满足自身利益以及达成绩效目标，让用户成为了“鱼肉”。
手机维修乱象丛生
售后“猫腻”知多少
在手机维修市场随处隐匿的“陷阱”中，消费者如何求保自身利益？很重要的一点就是要知道售后维修的水有多深。以下细数手机维修的六大伎俩，看他们如何“挑战”用户的消费底线。
在保修期内维修，宁愿更换零件，也不愿意去修
记 者在北京西直门三星维修中心暗访时，还遇到了消费者李先生。李先生买了半年的三星Note2手机出现了开机定屏的状况，经维修人员检测后需要更换主板。李 先生当即表示，手机里有重要的通讯录和信息希望可以保存下来，但维修人员说换主板后手机里所有的资料都会丢失，而且“三星的规定就是直接更换主板，售后维 修中心并不允许拆卸主板，里面涉及到三星的核心技术。”
事实上，记者查阅资料发现，出现同样情况的消费者找到非售后维修店，维修主板后，不仅手机就可用了而且手机里面的资料也完好无损。
偌大的三星维修中心，难道师傅的技艺就不如人吗？事实上，黄东认为，这是售后维修人员宁愿更换零件，也不愿意去修。原因很简单，“保修期内维修，售后维修中心并不怎么挣钱，与其这样花那么大精力，不如返厂直接更换。”
“保修”转“非保”，全由维修人员自己把握
即使你的手机处于保修期，但是不要忘了还有几种情况也会使你的手机无法保修：如进水、挤压、摔落等，这些生活中常见的“事故”，会被认定为人为损坏。
对售后维修中心来说，既然维修“非保”范围内的手机能挣更多钱，那就想办法让保修期内的手机转为非报。
前文我们提到王亮的手机被三星售后维修人员告知尾插接口受液体腐蚀，但维修人员并没有拿出手机让黄先生看究竟腐蚀成什么样。黄东表示，正规的手机维修流程应该在腐蚀的地方贴上红标签，并示意给消费者看，在消费者认同这确实是自己损坏的情况下才能维修。
“什么样的情况能保修，什么样的情况不能保修，售后都有一套标准。但问题可大可小，细节全由维修人员来把握。”黄东说。
小“病”大治
同样是一部出了问题的手机，在不同的售后维修中心可能会检测出不同的结果，维修报价也各不相同，这是因为有些售后维修人员夸大修理难度，把小问题说成大问题。消费者被看成是“小白”，不知不觉就吃了哑巴亏。
签下霸王条款，手机维修变“危”修
“非 保修范围内的手机，售后维修人员任何一个零件都可以动，即使在维修过程中弄坏了也无所谓。这是因为，在维修手机之前，售后维修中心会让消费者签订一个协 议，让其认同‘手机是存在修不了的风险的’，签完才可以修。而修的过程是有可能没修好，反而情况更糟。这考验维修人员的水平。”黄东说。
返修的零件修好后再次提供给消费者 返回栏目[责任编辑：张家界新闻网]
官方微信掌上张家界
掌上张家界APP
日报腾讯微博
日报新浪微博
数字报
