在“闹事者”方面,医闹组织者也有自己的顾虑和选择。“找上年纪的老头老太太去闹,年龄大,人家也不敢管,万一有个三长两短的谁也不好说。要不然就找上年纪的妇女,她们最大特点是能耗,胡搅蛮缠啥的都行。要是找几个年轻人,医院保安很快就把警察找来了,人家说你是寻衅滋事,把你带走拘留个五天啥的,你一点办法都没有。”
当北青报记者询问这些“医闹”是否为他的亲戚时,他只是草草答了一句:“找人还不容易,多的就是人,这些你就不用管了。你要是考虑清楚了,就给我打电话吧。”
留下这一句话后,大李便不愿再多言,他的身影也淹没在医院门口来来往往的人群之中。
号贩子劝诫:医闹有风险最好走法律途径
在马路另一侧的医院东区门前,号贩子老韩表示自己对“医闹”并不陌生,现在的他虽然早已远离这片“医闹江湖”,但他依旧深谙行业内惯用的一些“伎俩”。
“要是放在三年前我也敢闹,但是现在管得严,尤其是在北京,我可不敢明目张胆的闹,但是我可以给你‘支招’,告诉你该怎么做,一定要你们家属亲自去闹。”
“现在是法治社会,你不能胡搅蛮缠啊。首先你要拿着临时医嘱、化验单,看问题主要出在哪儿。再有,实话告诉您,去院长办公室闹最管用,去哪儿都没有那里好使,效果最明显。”和大李说法不同的是,老韩建议北青报记者和医院交涉之时回避“赔钱”这个问题。“您千万别提赔钱的事儿,一提那个就不好使,目的性太明显了,根本闹不成。你闹的时候,就向医院质问‘为什么没有把病人医好’,你就反复强调这个点,因为救死扶伤是医院的职责,你一旦提钱就啥事也办不成了。”
老韩身边的一名号贩子也表示,“找些老头老太太去闹效果最好,你上北京站那些地方找找,只要每天给他们一点钱,让他们跟着你们家属一块去就好办了。”但是,当他知道“患者”是一位70多岁的老人时,话锋急转直下。“说实话,医闹都不愿给老年人‘闹’,上了年纪的出点什么问题都很正常,要是没有明确的证据也很难跟医院说。”
老韩建议北青报记者最好还是走法律途径,“我觉得你最好还是去问问律师,现在国家管的特别严,而且专业医闹的收费价格也不低,你最后得到的赔付价格搞不好还不够支付医闹的。”说罢,他热心地递上名片,“有什么事儿你就打我电话,我给您免费支招。”
记者观察
官方设立专门机构解决医患纠纷
解决医患纠纷,并非只有向非法职业医闹求助这一条路。实际上,2011年5月30日北京正式成立了北京市医疗纠纷人民调解委员会,两年以来结案3442件,患者获赔1.8亿元。